La Société Marseillaise de Crédit accueille ses clients particuliers en ligne sur son site www.smc.fr.
L’espace client SMCNet correspond en fait à un portail web via lequel vous pouvez consulter vos comptes à distance et effectuer toutes les démarches sur internet.
L’accès aux comptes particuliers est également possible sur smartphone grâce à l’application SMC pour mobile.
Pour gérer votre carte bancaire en ligne, consulter votre relevé de compte ou consulter les tarifs de la banque, accédez alors à vos comptes particuliers sur le site ou sur l’application de la banque grâce à votre identifiant SMC Banque.
On vous montre dans ce tuto toute la démarche de connexion à votre espace client confidentiel ainsi que le contact du service client de la banque en cas d’un problème de login ou d’un code confidentiel perdu.
Ceci est le logo de la Banque
Consulter mon compte SMC Banque
La Société Marseillaise de Crédit est une filiale du Crédit de Nord qui est implantée en France via différentes agences régionales (Marseille, Avignon, Montpellier…). Pour rapprocher ses services vers une clientèle large et répartie sur tout le pays, SMS Banque a conçu une interface digitale via laquelle les clients particuliers et pros peuvent effectuer leurs démarches quotidiennes en ligne.
Cet accès en ligne vient dans le cadre de l’approche de plusieurs banques classiques et modernes qui proposent la gestion des comptes en ligne pour leurs clients comme l’espace client CA Sud Rhône Alpes ou l’espace client Cetelem.
Pour consulter alors votre compte particulier Banque SMC, voici la démarche à suivre :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site de la Société Marseillaise des Crédits www.smc.fr.
- Allez ensuite vers la rubrique Mes comptes en haut et à droite de la page d’accueil.
Capture d’écran : Page d’accueil du site officiel de la banque
- Faites insérer par la suite votre identifiant SMC sur le formulaire de connexion.
- Insérez également votre code à 6 chiffres.
- Finalement, validez et accédez à votre tableau de bord.
Dès que vous ayez saisi vos identifiants de connexion, vous serez bien authentifié à votre espace client SMCNet. Par la suite, pour fermer votre session, cliquez sur Déconnexion.
Le site de la banque fait peau neuve. Du coup, les professionnels peuvent désormais accéder à l’espace SMC pro depuis la même rubrique des particuliers (auparavant depuis la rubrique Professionnels ou Entreprises).
Où trouver mon identifiant SMC ?
S’il s’agit de votre première connexion, vous trouverez votre identifiant personnel sur les e-mails et les courriers reçus par la banque. Votre identifiant personnel vous a été envoyé par votre conseiller d’agence lors de votre souscription à l’espace client en ligne.
Pour récupérer votre identifiant SMCnet perdu, cliquez sur le lien en bas du formulaire de connexion. Saisissez ensuite les informations demandées pour recevoir un nouveau identifiant par mail.
SMC pour mobile
Pour simplifier davantage l’accès aux comptes pour les particuliers, votre banque vous propose l’application mobile SMC sur mobile. Gratuite et ergonomique, cette appli vous offre tous les avantages de votre compte en ligne en un clic. Grâce à des raccourcis et des rubriques, vous pouvez avoir une vue d’ensemble sur vos opérations en ligne 24H/24. Pour télécharger cette application mobile, allez vers les stores de Google ou Apple.
Que propose la Société Marseillaise de Crédit pour les particuliers sur son portail web SMCNet ?
La banque filiale du groupe Crédit du Nord dématérialise ses services en réponse des exigences d’un monde qui évolue constamment. Cette dématérialisation de démarches vient également répondre aux contraintes de l’épidémie Coronavirus qui a limité les déplacements au sein des agences.
L’accès aux comptes en ligne particuliers vous permet en effet de profiter de plusieurs offres, dont :
- Avoir une vue d’ensemble sur vos comptes.
- Télécharger votre RIB/IBAN.
- Commander un chéquier.
- Effectuer un virement.
- Vérifier vos dépenses et vos revenus du mois.
- Déclarer la perte ou le vol de votre carte jeune.
- Répondre aux offres de recrutement Crédit du Nord.
- Télécharger les documents des conditions tarifaires pour les particuliers, les pros et les associations.
- Demander d’informations à propos les tarifs de la banque auprès du service client.
Tarifs de la carte bancaire
Bien entendu, les cartes Visa Premier et Infinite proposent chacune un débit différé et un débit immédiat. Les cotisations sur chacune de ces cartes de crédits sont respectivement 138€ et 360€. Par ailleurs, la cotisation sur la Carte à Autorisation Systématique est de 40€.
Service client SMC Banque
Si vous avez besoin de l’aide à la connexion ou pour demander d’informations sur les prix et les taux de la banque, voici les coordonnées du service client.
Pour joindre un conseiller du service client à propos un problème d’accès du type identifiant perdu, composez le numéro de téléphone 01 40 34 00 44 si vous êtes un particulier ou une association. L’assistance d’aide technique accueille les appels en relation avec la connexion à l’espace pro sur le numéro non surtaxé 0 892 892 11 0.
L’assistance clientèle reçoit également vos interrogations sur internet. Pour cela, allez vers la rubrique Nous contacter sur la barre des tâches principales, rédigez votre message et envoyez-le. Vous pouvez ainsi soumettre une réclamation à propos une cotisation inexpliquée ou une interrogation à propos les frais de dossiers d’un crédit immobilier…
Vous souhaitez devenir client ? Pour parvenir le siège social de la banque par vos documents justificatifs, voici l’adresse correspondante :
Société Marseillaise de Crédit
75 rue Paradis
13006 Marseille
À savoir, la banque dispose de plusieurs autres agences régionales, à Avignon, Montpellier, Toulon… Pour visiter l’agence la plus proche de chez vous, allez vers la rubrique Nos agences.
