Wafacash met à votre disposition une solution de paiement pertinente. Pour en bénéficier, vous devez ouvrir un compte Jibi. Une fois ouvert, vous pouvez envoyer et recevoir de l’argent, payer des factures, régler vos achats et réaliser des recharges téléphoniques en toute sécurité.
Tout se passe depuis votre téléphone à travers l’application Jibi.
Pour obtenir un compte Jibi Wafacash, suivez la démarche décrite dans ce guide.
Ouverture d’un compte Jibi Wafacash
Pour ouvrir un compte Wafacash, il n’existe pas de conditions spécifiques à respecter. Elles sont similaires à un compte bancaire ordinaire. En revanche, la démarche de création de compte est différente. Elle est d’ailleurs plus simple.
Quant aux documents justificatifs exigés, on ne vous demande que votre pièce d’identité.
Il existe 3 types de comptes Jibi : Basic avec un plafond de 200, Classic avec un plafond de 5000 et Premium avec un plafond de 20 000.
Pour le compte Basic, vous pouvez l’ouvrir en ligne en remplissant le formulaire disponible dans cette page web https://www.jibi.co.ma/PageInscription. Votre compte sera automatiquement activé.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.jibi.co.ma/PageInscription
Il est également possible d’effectuer cette démarche auprès d’un commerçant détaillant.
Quant aux autres comptes (Classic et Premium), vous devez vous rendre à l’agence Wafacash la plus proche de chez vous muni de votre pièce d’identité ainsi que votre numéro de téléphone.
Un conseiller client se charge de vous ouvrir un compte et vous présente les informations qui vous permettent d’accéder à l’application Jibi.
À cette étape, vous devez télécharger l’application Jibi Wafacash. Elle est disponible gratuitement sur App Store et Play Store. Votre téléphone doit être connecté à internet et vous devez avoir de l’espace de stockage pour qu’elle soit installée avec succès.
Il ne vous reste ainsi qu’à activer votre compte. Et ce, en suivant les instructions affichées sur votre écran.
Quelles sont les opérations disponibles dans le compte Jibi ?
Le compte Jibi est accessible depuis l’application mobile. Autrement, vous allez gérer ce compte depuis votre téléphone.
Pour accéder à Jibi, il faut saisir le numéro de téléphone que vous avez indiqué lors de votre inscription ainsi que votre mot de passe.
Une fois connecté, vous pouvez réaliser les opérations suivantes en toute sécurité :
- Envoyer et recevoir de l’argent,
- Suivre le mouvement de votre compte,
- Effectuer un versement ou un retrait en agence ou auprès d’un agent détaillant,
- Payer des factures,
- Réaliser des recharges téléphoniques,
- Émettre et recevoir des virements.
Qui contacter en cas de problème d’ouverture de compte en ligne ?
Bien que la démarche d’ouverture de compte soit très simple, certains clients peuvent rencontrer des problèmes. C’est pour cette raison que cette banque met à leur disposition un centre d’aide réactive à toutes leurs demandes.
En effet, il peut arriver que les clients ne puissent pas ouvrir un compte Jibi Basic en ligne. Comme il est possible que les clients ayant ouvert un compte Classic et Premium ne puissent pas l’activer.
Dans ce cas, on les invite à contacter le service client Wafacash. Un conseiller client sera à leur écoute par téléphone au numéro 0522 43 50 50. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 16h et le dimanche de 10h à 15h.
Le support client reçoit et traite tous vos problèmes que vous écrivez dans le formulaire de contact qui se trouve dans cette page web https://www.jibi.co.ma/Contact/Index.
Vous pouvez aussi envoyer à l’assistance un courrier postal dans lequel vous décrivez votre problème d’ouverture de compte Jibi.
Voici son adresse :
Wafacash – Centre Service Client
15, rue Driss Lahrizi, Casablanca, 20000
