Ca Masanté fr est l’ancien portail web proposé par le Crédit Agricole qui permet à ses assurés de suivre leur remboursement santé en ligne, obtenir leur carte de tiers payant, consulter leur garantie…
Que vous soyez alors un client d’assurance santé, prévoyance ou retraite, vous pouvez désormais vous inscrire sur le nouveau site collectives.ca-assurances.com/ (ex ca-masante.fr). Les assurés santé peuvent également créer un compte sur l’application Ma Santé du CA et gérer leur contrat d’assurance maladie depuis leur smartphone.
Pour en savoir plus sur l’inscription à ca-masante.fr, suivez alors ce tuto.
Comment s’inscrire sur CA Masante.fr ?
En plus de ses produits financiers, la banque CA commercialise des produits d’assurance qu’elle présente à ses adhérents à travers différentes filiales à l’instar de la mutuelle dommage Pacifica, l’assurance vie Predica, et la collectivité d’assurance CA Ma Santé.
Cette dernière propose l’accès au compte assurance santé sur collectives.ca-assurances.com, un accès étant auparavant possible sur ca-masante.fr.
Pour vous inscrire alors aux assurances santé du CA, suivez la démarche suivante :
- Allez tout d’abord sur l’interface https://collectives.ca-assurances.com/ (
www.ca-masante.fr). - Indiquez ensuite que vous êtes un assuré santé. En effet, l’accès est proposé pour les assurés Santé, Prévoyance ou Retraite.
- Cliquez par la suite sur la rubrique « Accédez à votre espace Crédit Agricole Ma santé ».
- Sous le formulaire de connexion, cliquez sur « Première connexion » et indiquez si vous avez déjà un compte sur l’ancien site ca-masante.fr ou pas.
- Si vous venez de créer un compte CA Ma Santé pour la première fois, renseignez alors le formulaire d’inscription par les informations requises.
- Par ailleurs, si vous êtes déjà inscrit, activez votre compte en renseignant votre identifiant et votre ancien mot de passe. Évidemment, vos anciens identifiants restent inchangés (sur ca-masante.fr).
C’est terminé, vous venez de vous inscrire sur collectives.ca-assurances.com.
Créer un compte Ma Santé Crédit Agricole sur application mobile
Les adhérents aux assurances CA Santé peuvent s’inscrire sur l’application mobile CA Ma Santé, gratuitement offerte sur Google Play et Apple Store. L’inscription sur CA Ma Santé se fait de la même manière que sur le site ca-masante.fr. Une fois inscrit, vous allez profiter de tous les avantages de votre espace client sur le web, dont la modification de votre RIB, l’ajout d’un ayant droit, le suivi de remboursement, l’envoi de facture…).
Ceci est une capture d’écran de Google Play
>> Lire plus : Comment créer un profil Ma Banque, l’application du CA ?
Où trouver mon identifiant CA Ma Santé ?
Vous n’arrivez pas à trouver votre ancien identifiant ?
Cette référence client correspond à votre numéro de sécurité sociale. Elle est indiquée sur votre carte de tiers payant, sur vos contrats d’assurance ainsi que sur les e-mails échangés avec la banque. Quant à votre mot de passe, il est récupérable via le lien « Mot de passe oublié ? » en bas du formulaire de login.
Mon compte en ligne CA Masante.fr
Pour vous authentifier à votre compte CA Masante.fr, allez vers le site https://collectives.ca-assurances.com/ rubrique « Accéder aux comptes ». Vous pouvez aller directement à l’adresse https://espace.ca-masante.fr. Dès lors, il suffit de renseigner votre identifiant et votre mot de passe sur l’interface de login puis de valider.
Une fois connecté à votre espace client Crédit Agricole Santé, vous pouvez :
- Suivre vos remboursements en temps réel.
- Demander une prise en charge.
- Trouver le professionnel de santé le plus proche de chez vous.
- Télécharger votre carte de tiers payant.
- Bénéficier d’une téléconsultation avec un médecin partenaire.
- Résilier un contrat d’assurance en ligne.
En gros, votre compte en ligne vous permet de profiter de tous les services classiques du guichet et bien plus encore.
Contact Mutuelle santé Crédit Agricole
Si vous avez besoin de l’aide à l’inscription ou à la connexion au compte CA Ma Santé, le service client de la mutuelle est à votre écoute via différents moyens de contact. Vous pouvez ainsi vous renseigner sur les tarifs de la mutuelle ou demander un devis d’assurance.
Pour échanger avec un conseiller du support client, la mutuelle ne met malheureusement aucun numéro de téléphone à la disposition de ses clients.
Par ailleurs, la mutuelle santé accueille vos messages via le formulaire de contact en ligne. Pour cela, rendez-vous sur la rubrique « Nous contacter » se trouvant sur la barre des tâches principales. Indiquez ensuite si votre entreprise est déjà cliente aux assurances CA et rédigez votre message puis envoyez-le.
