Comment créer mon profil Ma Banque ?

Ma Banque correspond à l’application mobile qu’offre le Crédit Agricole à ses clients afin qu’ils puissent gérer leurs contrats sur internet.

Pour profiter de cette application, il est bien entendu nécessaire de créer un profil Ma Banque. Une fois identifié, vous pouvez ainsi consulter votre compte CA, effectuer un virement en ligne, renouveler votre carte bancaire….

Si vous cherchez alors comment télécharger et installer l’application Ma Banque, suivez ce tuto.Comment s'inscrire sur l'application Ma Banque

Créer un profil Ma Banque, l’application mobile du CA

Pour profiter des fonctionnalités de l’application du Crédit Agricole, suivez ce tutoriel pour créer un nouveau profil :

  1. Selon que vous ayez un smartphone Android ou iOS, rendez-vous tout d’abord sur l’Apple Store ou Google Play pour la télécharger. Vous aurez ainsi un fichier APK sur votre téléphone (92 Mo).
  2. Installez ensuite votre application. Ça ne devrait prendre que quelques instants !
  3. Lors de votre première utilisation de cette appli, vous devez la configurer afin de synchroniser vos comptes. Pour cela, insérez votre numéro de compte et le code de votre espace banque en ligne.
  4. Par la suite, acceptez les conditions générales d’utilisation CGU.
  5. À l’étape suivante, renseignez votre adresse mail. Elle serait pré-renseignée par l’application si vous l’avez indiquée à votre conseiller de banque. Vous pouvez quand même la changer si vous voulez.
  6. Choisissez finalement votre code et votre nom et terminez en cliquant sur « Créer un profil Ma Banque ».

Ce tuto est terminé ! Vous savez maintenant comment créer un profil sur Ma Banque. Vous pouvez alors commencer à profiter des avantages de cette solution mobile.

À savoir, cette application est offerte pour les mobiles Android et iPhone, ainsi qu’aux tablettes :

  • Android : version Android 4.1 et plus.
  • Apple/iOS : à partir d’iOS 7.0
  • Windows Phone : à partir de Windows Phone 8 et plus.

Par ailleurs, elle n’est pas encore disponible pour PC Windows 10.Créer un profil Ma Banque

Consulter mon compte sur l’application du Crédit Agricole

Dès que vous ayez l’application mobile Ma Banque sur votre smartphone, vous pouvez à tout moment accéder à vos comptes en ligne. Pour vous identifier, il suffit de renseigner votre identifiant à 11 chiffres et votre code secret à 6 chiffres sur le formulaire de login.

Dès que c’est fait, vous serez bien connecté à votre espace personnel CA. Vous pouvez désormais effectuer plusieurs opérations en ligne telles que :

  • Modifier vos informations personnelles.
  • Voir rapidement votre solde sur l’écran sans avoir à vous authentifier.
  • Demander un relevé de compte clair et détaillé.
  • Commander un chéquier.
  • Demander l’historique d’opérations jusqu’à 3 ans.
  • Recevoir des alertes sur les paiements par carte bancaire.

>> À lire : Voici comment consulter mon compte CA Sud Rhône Alpes.

Grâce à des raccourcis, cette application vous permet de profiter des avantages de l’application Mon Agence. Vous pouvez ainsi vérifier les horaires d’ouverture de votre agence CA, trouver un numéro de téléphone, géolocaliser l’agence la plus proche de chez vous, scanner et envoyer vos documents…

Cependant, l’application Mon Budget vous permet de mieux maitriser votre budget et vos ressources financières. Grâce à des graphiques, elle vous présente une répartition des revenus par moyen de paiement, vous alerte lors d’un dépassement de budget, vous aide à estimer et paramétrer vos dépenses mensuelles…Consulter mes comptes Crédit Agricole sur mobile

Ma Banque ne fonctionne pas, que faire ?

Vous avez rencontré un souci technique lors de l’utilisation de cette application ? Vous avez reçu un message d’erreur du type « impossible de se connecter » ou « l’application est fermée » ?

D’une façon générale, une simple mise à jour serait suffisante pour résoudre les problèmes de connexion à vos comptes CA sur application mobile.

Si c’est déjà fait, pensez à redémarrer votre appareil mobile. Ça devrait marcher. Sinon, pensez à désinstaller et réinstaller votre application de nouveau. Pour ce faire, optez pour la version la plus récente disponible sur les stores en ligne.

Par ailleurs, si vous avez perdu votre code confidentiel, utilisez le lien « Code perdu/oublié » pour le récupérer. Vous recevrez un nouveau code d’accès vous permettant ainsi de retrouver l’accès à votre compte.

Si vous n’arrivez pas quand même à résoudre un bug ou une panne liée à votre application, n’hésitez pas de demander de l’aide auprès du support client. Pour contacter alors un assistant du service technique CA, composez le numéro 05.33.63.00.15.