Sogedo, l’abréviation de Société de Gérance et de Distribution d’Eau, est le premier distributeur d’eau indépendant en France.
Sa mission consiste à surveiller, maintenir et optimiser l’exploitation des réseaux d’eau potable et assainissement 24h/24 et 7j/7.
À travers son site internet www.sogedo.fr et son application mobile, l’entreprise réserve à ses clients un espace client en ligne hautement sécurisé et accessible 24/7.
Grâce à une simple connexion, le client pourra consulter et payer sa facture sur Internet, déposer son compteur, modifier ses informations bancaires, etc.
En effet, pour bénéficier de tous ces e-services, il est obligatoire de créer un compte Sogedo. C’est simple et gratuit !
Sans plus tarder, découvrez dans ce guide, comment réussir votre inscription auprès de la Société de Gérance et de Distribution d’Eau.
Trouvez également les coordonnées du contact du service client de l’entreprise : numéro de téléphone, email, courrier.
Comment s’inscrire à Sogedo pour régler sa facture sur Internet ?
Pour régler vos factures en ligne Sogedo, vous devez vous inscrire et vous connecter à votre Agence en ligne.
En effet, la création de votre compte personnel est simple à faire, gratuite et rapide, que vous utilisiez la plateforme web ou l’application mobile.
Suivez tout simplement ces étapes d’inscription.
- Ouvrez votre navigateur web habituel et rendez-vous, sur le site officiel « https://sogedo.fr/« .
Ceci est une capture du site https://sogedo.fr/
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon espace client » puis sélectionnez « Agence en ligne« .
- Accédez à l’interface « Je n’ai pas encore accès aux services en ligne » et cliquez sur « Je crée mon compte« .
- Pour vous inscrire, vous êtes invité à vérifier préalablement si votre commune est bien desservie par l’entreprise et si elle bénéficie de l’agence en ligne.
- Si c’est le cas, vous êtes abonné(e) Sogedo ou vous avez une demande d’abonnement en cours. Veuillez renseigner les informations suivantes : votre numéro d’abonné (Il est inscrit dans l’encadré vert en haut à gauche au recto de votre facture. Il doit être saisi sans espace ni point) ou votre numéro de demande d’abonnement (Il figure en haut à gauche de votre demande d’abonnement et commence par DA)
. Puis, cliquez sur « Valider« . - Confirmez enfin votre demande d’inscription Sogedo en ligne.
Les avantages de mon agence en ligne
Votre agence en ligne vous permet de bénéficier de plusieurs services digitaux en quelques clics.
Une fois connecté à votre compte client Sogedo, vous pouvez :
- Consulter et régler vos factures en toute sécurité.
- Modifier vos coordonnées bancaires.
- Déposer votre compteur.
- Opter pour le prélèvement mensuel.
- Résilier votre abonnement.
Contacter le service client Sogedo : Numéro de téléphone, email et courrier
Pour toutes vos questions portant sur l’inscription, le paiement de facture en ligne ou le déménagement, appelez un conseiller client par téléphone au numéro suivant 05 58 55 39 67.
Ce service téléphonique vous accueille dans les horaires suivants : du lundi au vendredi de 8 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 30.
Si vous vous sentez plus à l’aise dans le contact en ligne, envoyez votre email à d.g(@)sogedo.fr.
Aussi, depuis votre compte client, vous pouvez échanger avec le service à la clientèle.
N’oubliez pas également de consulter la FAQ, où vous trouverez des réponses claires et rapides sur diverses thématiques : Je déménage/ j’emménage, je fais construire, mon abonnement, etc.
Par ailleurs, pour déposer une réclamation, adressez votre courrier au siège social SOGEDO 4 Place des Jacobins 69002 Lyon.
Sinon, rendez-vous à l’agence la plus proche de chez-vous pour parler directement avec le service d’assistance.
Voilà quelques adresses à titre d’exemple :
- Agence de Meximieux
Adresse : 10 rue des Verchères – Zone Industrielle Meximieux 01800
Téléphone : 04 74 61 02 14
Email : meximieux(@)sogedo.fr
- Agence de Pomarez
Adresse : 835, avenue de la Course Landaise Pomarez 40360
Téléphone : 05 58 55 39 60
Email : pomarez(@)sogedo.fr
