Sur son site internet et son application mobile, le fournisseur d’accès à internet et de téléphonie mobile Bouygues Télécom vous invite à créer votre compte abonné en ligne.
Depuis votre espace client Bouygues Télécom, vous pouvez ainsi suivre votre forfait, consulter et payer vos factures prépayées, souscrire ou modifier des options, actualiser vos coordonnées…
Pour profiter de ces e-services de votre compte en ligne, apprenez alors à travers ce tuto comment créer un compte Bouygues Télécom sur ordinateur et sur mobile.
Comment créer un compte Bouygues Télécom ?
Pour activer votre espace abonné Bouygues Télécom sur ordinateur, voici la démarche à suivre :
- Allez tout d’abord sur la page https://www.bouyguestelecom.fr/.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Se connecter » en haut et à droite de la page d’accueil.
- En bas du formulaire de login, cliquez sur « Première Connexion ».
- Renseignez par la suite votre identifiant et votre nom du titulaire de la ligne pour recevoir votre code de vérification. Votre identifiant correspond à :
- N° de mobile, si vous êtes client mobile.
- Adresse @bbox.fr, si vous êtes client fixe.
- N° de ligne à 10 chiffres, si vous êtes client 4G box/clé 4G.
- Saisissez par la suite le code que vous avez reçu par SMS et passez à la définition de votre mot de passe.
- Finalement, validez.
C’est terminé, vous venez alors d’activer votre espace abonné. Vous avez maintenant vos codes d’accès au compte Bouygues Télécom.
S’inscrire sur application mobile Bouygues Télécom
Semblablement à l’inscription sur ordinateur, il est également possible de créer votre compte sur votre mobile.
Pour créer votre compte abonné sur votre smartphone Android ou iOS, téléchargez l’application Bouygues Telecom. Cette application est gratuitement disponible sur Google Play et Apple Store.
Une fois installée sur votre mobile, procédez à la création de votre compte Bouygues Télécom selon la démarche mentionnée ci-dessus.
Bien entendu, cette application vous permet de profiter de tous les avantages de votre portail web, tout comme sur la version web.
Voici d’ailleurs comment s’inscrire à l’espace client NRJ Mobile sur ordinateur et sur application APK.
Rappelons déjà que NRJ Mobile est l’opérateur de réseau mobile virtuel filial du groupe Bouygues.
Déjà inscrit ? Voici comment se connecter
Muni de vos codes d’accès, vous pouvez désormais accéder à votre compte Bouygues Telecom en quelques clics seulement.
Pour vous identifier à votre compte abonné :
- Rendez-vous sur le site de cet opérateur ou lancez votre application mobile.
- Cliquez ou appuyez sur la rubrique Se connecter.
- Renseignez ensuite le formulaire de login par vos identifiants de connexion qui correspondent à :
- Votre identifiant : soit votre numéro de téléphone ou votre e-mail.
- Le mot de passe que vous venez de définir selon la démarche mentionnée ci-dessus.
- Finalement, validez.
Dès que c’est fait, vous serez identifié à votre tableau de bord personnel où vous pourrez effectuer plusieurs démarches en ligne telles que :
- Le suivi de votre consommation.
- La consultation de vos e-factures.
- La souscription ou la résiliation d’un forfait internet ou mobile
- etc.
Besoin d’aide ? Contactez Bouygues Télécom
En cas de problème d’inscription, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès de l’assistance technique Bouygues Télécom.
Pour joindre un conseiller client par téléphone, composez alors l’un des numéros suivants :
- Depuis l’étranger ou le DOM-TOM : +336 60 614 614.
- Depuis la France Métropolitaine : 1064.
Si vous n’êtes pas déjà un abonné de cet opérateur, veuillez alors contacter le service commercial via le numéro 3106 pour souscrire à l’une des offres mobiles ou Box.
Par ailleurs, si vous préférez le contact en ligne, veuillez envoyer votre mail via le formulaire de contact en ligne. Pour cela, connectez-vous à votre espace abonné puis cliquez sur la rubrique « Nous contacter » en bas de la page d’accueil du site.
Il ne vous reste ainsi qu’à rédiger votre message et soumettre votre demande ou votre réclamation (carte SIM bloquée, dépannage d’équipement technique, suivi de commande…).
N’hésitez pas finalement de vous rendre vers l’agence Bouygues la plus proche de chez vous pour demander de l’aide directement auprès d’un assistant du service d’aide à la clientèle.
