Sen’eau est l’entreprise en charge de l’exploitation et de la distribution de l’eau potable en zone urbaine et péri-urbaine du Sénégal.
En effet, pour pouvoir consulter votre facture seneau en ligne, gérer votre contrat et également suivre vos consommations, vous devez vous inscrire et créer votre propre compte sur le portail web en ligne « www.seneau.sn« .
C’est simple, gratuit et rapide !
Connectez-vous, ensuite, à votre espace personnel accessible 7j/7 et 24h/24 en renseignant correctement vos codes d’accès confidentiels.
S’il s’agit de votre première connexion, voilà commet réussir votre inscription sen’eau et contacter le service client en cas de besoin (numéro vert, email, formulaire de contact, adresse).
Comment créer un compte Sen’eau ?
La création d’un compte Sen’eau est simple à faire, rapide et totalement gratuit.
Il vous suffit ainsi de suivre les étapes d’inscription décrites ci-dessous.
- Rendez-vous sur le site officiel de l’entreprise « https://www.seneau.sn/ ».
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon compte Noflaye« .
- Sélectionnez ensuite la rubrique « Créer un compte » qui figure en haut et à droite de votre écran.
- Directement, vous serez redirigé vers cette page « https://noflaye.seneau.sn/Portail/fr-FR/Connexion/Inscription« . Remplissez le formulaire d’inscription mis à votre disposition avec les informations demandées : Email/login, mot de passe et sa confirmation, nom et prénom.
Ceci est une capture du site https://www.seneau.sn/
- Confirmez l’ouverture de votre compte en cliquant sur le bouton « Créer« .
Et voilà, c’est terminé ! L’ouverture de votre espace personnel est effectuée avec succès. Connectez-vous à votre compte grâce à vos données de connexion pour bénéficier de tous les e-services, 7/7 et 24/24, où et quand vous le souhaitez.
Il est désormais possible donc de :
- Suivre votre consommation au fil du temps.
- Télécharger et payer votre facture seneau en ligne.
- Accéder à la demande d’abonnement.
- Changer votre adresse.
- Résilier votre abonnement sans bouger de chez vous.
- Gérer votre mode de paiement.
- Demander la mensualisation.
- Faire la relève de compteur soi-même.
Contacter le service client Seneau : numéro de téléphone, email et adresse
Si vous souhaitez contacter Seneau pour déposer une réclamation, demander de l’aide pour réussir votre inscription Sen’eau en ligne ou encore postuler pour une offre de recrutement au sein de cette entreprise, voilà toutes les coordonnées de contact utiles.
Quelque soit votre question, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller client en appelant au numéro vert 800 00 11 11.
Une équipe professionnelle sera à votre écoute dans les horaires d’ouverture suivants : Du lundi au jeudi de 7 h 30 à 16 h 30 et le vendredi de 7 h 30 à 13 h 30.
Par ailleurs, si vous préférez le contact en ligne, formulez votre demande et envoyez-la à cette adresse email « eau(@)seneau.sn« .
S’il s’agit d’une réclamation, veuillez utiliser le formulaire accessible via cette page « https://noflaye.seneau.sn/Portail/fr-FR/Contact/Contact« .
Enfin, pour envoyer votre candidature et postuler pour un recrutement, voilà l’adresse du siège social de la société :
Seneau Centre de Hann Route du Front de Terre BP 4945 Dakar
(Téléphone : 33 839 37 37)
Comment payer ma facture Sen’eau en ligne ?
Afin de faciliter vos démarches, Eau du SENEGAL a lancé son agence en ligne, un espace personnel accessible 7j/7 et 24h/24.
Il suffit de s’inscrire et se connecter à votre compte client pour accéder à l’historique vos factures en quelques clics, les télécharger ou encore les payer en ligne de façon sécurisée.
Et ce, grâce aux applications mobiles money partenaires à l’entreprise comme Orange Money, Free Money, Wizall, Proximo et Wave.
Par ailleurs, le client peut vérifier sa consommation en temps réel et déposer une plainte.
