Vous pouvez acheter une carte SIM Lycamobile en magasin ou depuis le site officiel de cet opérateur. Cette carte SIM ne sera pas automatiquement activée lorsque vous l’insérez dans votre téléphone.
L’abonné doit en effet activer sa carte SIM Lycamobile.
Pour ce faire, on vous présente dans la démarche à suivre.
Activation de la carte SIM Lycamobile gratuite
Il existe deux méthodes qui vous permettent de rendre votre carte SIM active et fonctionnelle. Vous pouvez en effet appeler le numéro de téléphone 323. Vous devez communiquer au conseiller client vos informations personnelles ainsi que votre numéro de téléphone.
Votre carte SIM sera par la suite enregistrée et activée.
Cette démarche d’activation peut se faire également par internet en procédant comme suit :
Ceci est une capture d’écran du site www.lycamobile.fr
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail officiel https://www.lycamobile.fr.
- Puis, cliquez sur la rubrique Enregistrer ma carte SIM.
- Ensuite, indiquez le numéro de téléphone associé à votre carte SIM et les 4 derniers chiffres de votre ICCID.
- Vous pouvez choisir de taper votre code PUK inscrit sur votre pack SIM ainsi que les 4 derniers chiffres de votre ICCID.
- Cliquez sur le bouton Continuer.
- Saisissez vos informations personnelles.
- Vérifiez toutes les données saisies et validez l’envoi de votre demande d’activation de carte SIM.
Vous venez d’enregistrer et d’activer votre carte SIM. Vous pouvez commencer à l’utiliser.
L’activation de ma carte SIM a échoué : Que faire ?
Bien que vous ayez essayé d’activer votre carte par internet et en composant le numéro 323, vous n’arrivez à valider cette démarche. Veuillez ainsi demander l’aide du service client Lycamobile.
Un conseiller client vous aide à activer votre carte SIM. Il suffit de composer le numéro de téléphone 01 77 72 23 22 ou envoyer un e-mail à cs(@)lycamobile.fr.
Comment gérer ma carte SIM Lycamobile en ligne ?
L’enregistrement de votre Carte SIM ne permet non seulement de l’activer, mais aussi de vous ouvrir un espace client. À travers cet espace abonné sécurisé et accessible sur le site officiel et l’application mobile, vous allez gérer votre carte SIM par internet.
En effet, la recharge Lycamobile, la consultation du solde, la souscription d’abonnement internet s’effectuent en ligne depuis ce compte client.
Ainsi, pour effectuer ces opérations à distance, connectez-vous à votre compte client en procédant comme suit :
- Rendez-vous sur le site officiel https://www.lycamobile.fr/ ou téléchargez l’application mobile.
- Cliquez sur la rubrique Mon compte qui se trouve dans la page d’accueil.
- Indiquez votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton Connexion.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel.
