Ouvrir un compte Humanis

Humanis est un groupe international de protection sociale qui est spécialisé dans l’assurance santé, la retraite complémentaire, la prévoyance, l’épargne salariale…

Ayant comme filiale les mutuelles Renault, Humanis France est issu de la fusion de plusieurs organismes notamment Agirc-Arrco et Malakoff Médéric.

Protégeant plus de 10 millions de personnes, le groupe vous accueille sur un espace client personnel auquel vous pouvez vous connecter via un login et un mot de passe.

Ainsi, et que vous soyez un particulier, un professionnel ou un courtier, vous pouvez accéder à plusieurs espaces adhérents dédiés sur le site internet www.humanis.fr et bénéficier des avantages et des e-services de votre assureur au bout du clic.

Comment s’inscrire sur humanis.fr ? Que propose cet espace personnel ? Comment contacter le service client en cas d’un problème de connexion ?

Créer mon espace client Particuliers Humanis

Vous êtes un client Humanis Radiance ? S’il s’agit de votre première visite à cet extranet, vous êtes alors invité à accéder à l’un des espaces clients particuliers suivants :

• Espace retraite.
• Espace santé prévoyance.
• Espace épargne.

Ainsi, pour ouvrir activer votre compte client particuliers Humanis, voici les étapes d’inscription nécessaires :

1. Rendez-vous tout d’abord au site www.humanis.com
2. Cliquez ensuite sur la rubrique “Espace client” en haut et à droite de la page d’accueil.
3. Choisissez votre espace client particulier : retraite, santé-prévoyance, ou épargne.
4. Faites entrer par la suite vos informations personnelles (Nom, Prénom, Date de naissance, Adresse..).
5. Saisissez aussi vos identifiants de connexion ( e-mail et mot de passe).
6. Acceptez finalement les conditions générales et cliquez sur “Je crée mon compte” pour valider votre inscription.

En outre de l’espace personnel particulier, le groupe met à la disposition de ses clients professionnels l’espace entreprise et l’espace courtier, ainsi que l’accès au remboursement RSI.
Cependant, les assurés Malakoff-Médéric seront redirigés vers la plateforme extranet.malakoffmederic.com .

>>> A lire aussi : Ouvrir un compte bancaire à l’étranger.

Se connecter à mon compte humanis.fr

Une fois inscrit, vous pouvez accéder à votre compte en seulement quelques clics.
Pour cela, voici la démarche d’identification à suivre :

1. Accédez tout d’abord à la rubrique Espace client sous humanis.com .
2. Cliquez sur l’espace client particulier auquel vous êtes déjà inscrit, exemple, espace santé prévoyance.
3. Renseignez votre numéro d’adhérent ainsi que votre mot de passe sur le formulaire de connexion.
4. Cliquez finalement sur Je m’identifie pour valider votre demande d’accès.

Pour maintenir votre session active, vous pouvez cliquer sur “Se souvenir de mon numéro d’adhérent” .

Humanis retraite : avantages de mon compte client en ligne

Une fois connecté à votre compte, vous pouvez bénéficier d’une large gamme d’avantages et de services en ligne :

• Modifier vos informations personnelles et bancaires.
• Suivre vos remboursements et vos e-relevés.
• Consulter vos contrats en seulement quelques clics.
• Réaliser vos demandes de prise en charge hospitalière.
• Visualiser vos épargnes et vos pensions de réversion.
• Programmer vos prescriptions médicales ( rendez-vous, prise de médicaments…).
• Télécharger votre carte de tiers payant au bout des doigts.
• Géolocaliser un médecin ( dentiste, opticien, ou généraliste) en urgence.
• Contacter un conseiller d’assurance en ligne.

Humanis Appli-santé

N’hésitez pas d’accéder à votre compte au bout du clic depuis l’application mobile Humanis et gérer votre santé depuis votre poche. Cette appli gratuite est toutefois disponible sur Google Play et App Store et est compatible avec les smartphones Android et iOS.

Mot de passe oublié, que faire ?

Si vous rencontrez un problème de connexion à votre compte de type “Mot de passe oublié” ou “numéro d’adhérent perdu” , cliquez sur le lien correspondant en dessous du formulaire de connexion et complétez le formulaire par les données nécessaires.Ainsi, pour récupérer votre identifiant, renseignez votre nom, prénom et date de naissance. Cependant, pour réinitialiser votre mot de passe, vous n’avez qu’à saisir votre e-mail.

Contact

Si vous avez besoin d’un renseignement auprès du service d’aide Humanis à propos un remboursement, une résiliation ou pour déposer une réclamation, voici les moyens de contact disponibles avec l’enseigne internationale de protection sociale.

Appeler Humanis par téléphone

L’organisme ne dispose pas d’un numéro de téléphone direct. D’où, il est recommandé de joindre le service client par e-mail. Cependant, si votre interrogation est en relation avec un dossier agirc-arrco, vous pouvez composer le numéro 01 71 72 13 00.

Envoyer un formulaire de contact en ligne

Vous pouvez également contacter un conseiller en ligne en envoyant un formulaire de contact en ligne via le lien https://humanis.com/particulier/nous-contacter/.

Par courrier

La société reçoit vos courriers en recommandé et avec accusé de réception à l’adresse :

Relation Clients – Humanis
303, rue Gabriel Debacq
45777 SARAN Cedex

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