Comment créer un compte Redal ?

Redal Maroc développe une nouvelle stratégie de travail basée sur la transformation digitale et propose à ses clients des services d’agence en ligne.

Elle met alors à leur disposition un espace client accessible depuis son site internet www.redal.ma leur permettant de simplifier leurs taches quotidiennes à distance.

Créer mon espace client Redal en ligne

Ils auront ainsi la possibilité de régler leurs factures et de les télécharger au format PDF, de déposer une réclamation ou de consulter leur historique de consommation en toute sécurité.

Vous voulez savoir comment créer un espace client Redal ? Comment accéder à mon compte pour payer ou consulter ma facture en ligne ? Comment entrer en contact avec le service client Alo Redal ou trouver une agence à proximité à Salé, Bouznika… ?

Suivez alors la suite de cet article !

Inscription à l’espace client Redal en ligne :

La création de votre compte personnel Redal vous permet d’effectuer le paiement de vos factures d’eau et d’électricité à distance sans avoirs à vous déplacer en agences.

Une fois inscrit à cet espace en ligne, vous pourrez accéder en un instant à toutes vos informations personnelles pour suivre votre consommation, visualiser vos relevés de compteur et gérer facilement vos données de paiement.

Rendez-vous alors sur le site officiel de la société www.redal.ma/fr et suivez les étapes d’inscription suivante pour ouvrir votre compte personnel :

  • Touchez d’abord la rubrique « Votre agence en ligne » en haut à gauche de la plateforme et cliquez sur « Votre espace client« .
  • Vous serez ainsi redirigé vers la page www.redalclient.ma/#/login.
  • Cliquez alors sur le bouton « Je crée mon espace client » et remplissez le formulaire d’inscription avec les informations recommandées : Nom, prénom, e-mail et mot de passe.
Redal - Je crée mon compte en ligne

Capture écran du site Internet www.redalclient.ma/#/login

  • Acceptez enfin les conditions d’utilisation, cochez la case du Captcha et cliquez sur le bouton « Soumettre« .

Vous avez créé votre compte avec succès ! Il vous suffit maintenant de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe dans le formulaire de connexion accessible sur la page www.redalclient.ma/#/login pour accéder à votre espace personnel et gérer votre abonnement en ligne.

Si jamais vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » et suivez les instructions recommandées pour le réinitialiser et retrouver l’accès à votre compte.

Pour mieux vous faciliter la vie, vous pouvez également accéder aux services de votre compte personnel via l’application mobile Redal M3aya disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store et Google Play.

Cliquez aussi sur ce lien et découvrez comment créer mon espace MT pour payer et consulter mes factures de télécommunication en ligne.

Redal contact et information par téléphone, mail et adresse :

Pour répondre aux attentes de ses clients et assurer la qualité de ses prestations, Redal met également à leur disposition une équipe de consultants joignables par différents canaux de communication.

Ainsi, si vous avez des questions d’ordre commercial, une remarque ou une réclamation, vous pouvez alors utiliser les coordonnées ci-dessous pour contacter le service client de l’entreprise par téléphone, mail ou courrier postal.

Appeler le service client Redal par Téléphone :

Pour toute demande ou question générale, il est possible de joindre le service client Allo Redal par téléphone en composant le numéro suivant : 05 37 20 20 80.

Si vous souhaitez joindre cette ligne facilement, il vous suffit d’appeler l’assistance selon les horaires de travail indiqué ci-après : Du lundi au samedi de 08 h 00 à 20 h 00.

Mais en cas de problème technique (coupure d’électricité ou fuite d’eau), n’hésitez pas à contacter le service dépannage au 05 37 26 00 26.

Ce service est accessible 24h/24 et 7j/7.

Contact par email :

Vous pouvez également contacter le service client Redal pour poser une question ou signaler un problème technique par email. Pour ce faire, vous devez alors utiliser le formulaire de contact accessible via votre espace client en ligne.

Par ailleurs, un autre formulaire est mis à votre disposition sur le site Internet https://bureauordre.redal.co.ma/. Cela vous permet aussi de soumettre votre demande ou réclamation au bureau d’ordre de la société sans vous rendre en agence.

Comment trouver une agence proche de chez-vous ?

Redal dispose d’un réseau de 23 agences commerciales, 3 guichets uniques de branchement et 4 agences mobiles.

Pour trouver un bureau proche de chez vous, il vous suffit alors d’utiliser la carte interactive accessible sur le site Internet de la société.

Vous aurez ainsi toutes les coordonnées et horaires d’ouvertures des agences situées à Temara, Bab Sebta, etc.

Adresse du siège social :

Si vous voulez écrire au siège social de la société pour déposer une plainte ou soumettre une demande de recrutement par courrier, il vous suffit d’utiliser l’adresse postale ci-dessous :

Veolia MAROC
19, Avenue Ibn Sina – Agdal – Rabat