Mon espace mt inscription : Comment créer mon espace iam sur le portail Maroc Telecom

Maroc Telecom, appelée aussi Itissalat Al-Maghrib – IAM , est une entreprise de télécommunications et filiale du groupe français Vivendi qui existait depuis 1998 au Maroc. Dès 2013, cette société est rachetée par l’opérateur émirati Etisalat. Sur son portail web officiel “https://www.iam.ma/“, ce groupe propose à ses clients la création d’un nouveau compte Maroc Telecom via la rubrique “Mon espace mt inscription“.

Mon espace mt inscription

A partir de ce compte abonné personnel une fois identifié, chaque souscripteur peut gérer ses e-services à distance notamment de souscrire des options pour son abonnement mobile et internet, de suivre sa consommation, de contacter l’assistance à la clientèle, de payer ses factures…

Voilà toutes nos explications pour réussir l’inscription Maroc Telecom espace client pour la première fois rapidement.

Devenir abonné sur www.iam.ma : Mon espace mt inscription en ligne

Pour gérer vos paiements de facture en ligne (mobile, Internet, Fixe..) ainsi que votre ligne et vos offres, suivre votre consommation et consulter votre solde en temps réel, récupérer votre code PUK ou recharger des pass sur internet facilement, vous avez besoin de créer un compte abonné mon espace mt iam ma.

Nous vous expliquons comment le créer rapidement depuis la rubrique “Mon espace mt inscription“.

Rien de plus simple ! S’il s’agit de votre première visite, suivez les instructions suivantes pas à pas pour vous inscrire et par la suite accéder à votre espace client :

  • Rendez-vous, tout d’abord, sur le portail web de votre opérateur Maroc Telecom en tapant cette URL sur votre navigateur web : “https://www.iam.ma/“.
  • En haut et à droite de la page d’accueil du site, cliquez sur le bonhomme en orange..
  • Par la suite, cliquez sur le bouton “Inscrivez-vous“.
  • Vous serez redirigé vers le formulaire de création du compte Maroc Telecom suivant “https://selfcare.iam.ma/Pages/Creation-de-compte.aspx“.

A ce stade, deux possibilités s’offrent à vous : soit créer un compte client mobile ou créer un compte client Fixe/Internet.

Nous allons vous présenter les deux procédures d’enregistrement “Mon espace mt inscription” avec détail ci-dessous :

Maroc Telecom Creation de compte client mobile :

Une fois vous avez cliqué sur la rubrique “Mobile“, qui est paramétrée par défaut, vous devez remplir les différents chmaps correctement.

  1. Commencez par indiquer le Numéro de ligne mobile.
  2. Puis recopiez le code qui apparaît sur l’image ou le captcha.
  3. Saisissez, par la suite, le code de vérification envoyé par SMS. (Rq : Si aucun code n’est envoyé, cliquez sur le lien “Je n’ai pas reçu le code” pour le renvoyer à nouveau).

    Monespace iam ma mobile

    Ceci est une capture d’écran du site https://www.iam.ma/

  4. Finalement, confirmez votre inscription en cliquant sur le bouton “Valider“.

IAM Inscription compte client Fixe/Internet :

En cas où vous désirez faire l’inscription à l’espace des abonnés fixe /Internet du portail Maroc Telecom, sélectionnez alors la rubrique “Fixe/Internet” puis appliquez ces démarches pour compléter le formulaire d’inscription.

Entrez le Numéro de ligne Fixe ou Identifiant de paiement Internet et votre Numéro de contact Mobile.

Par la suite, veuillez recopier le captcha affiché correctement.

iam.ma espace client Inscription

Ceci est une capture du site https://www.iam.ma/

Enfin, saisissez le code envoyé par SMS dans le champ correspondant et confirmez la création de votre compte client en cliquant sur “Valider“.

N.B : Après le choix de votre type de compte, vous devez compléter votre inscription en suivant cette démarche.

  • Après la validation de votre demande, vous êtes invités à créer vos identifiants personnels (adresse email, mot de passe et sa confirmation).
  • Entrez vos informations personnelles demandées : nom, prénom, n° mobile, n° fixe, n° client maroc telecom, date de naissance, adresse, ville ainsi que votre activité personnelle.
  • Il faudra maintenant accepter les conditions générales en cochant la case correspondante.
  • La dernière étape consiste à cliquer sur le bouton “Envoyer“.

Et voilà c’est terminé, la création d’un compte abonné “mon espace mt inscription” est effectuée avec succès. Une fois la confirmation de création de votre espace client est bien validée, vous recevrez votre nom d’utilisateur ou votre adresse email et votre mot de passe Maroc Telecom dans votre boite de réception.

Ainsi, vous pourrez vous connecter à votre compte en ligne à tout moment et en toute sécurité depuis votre ordinateur ou en téléchargeant l’application mobile gratuite « Mon Espace MT », disponible sur l’App Store et Google Play, sur tablette ou smartphone.

A quoi sert la création de Mon Espace MT en ligne ?

Grâce à l‘espace client iam, vous pourrez bénéficier d’une panoplie d’offres variées et des services sur internet adaptés à tous vos besoins afin de vous faciliter votre quotidien.

Sachez que l’accès à toutes les fonctionnalités de votre espace MT est gratuit suite à votre connexion à iam Espace Client.

  1. Gérer votre ligne facilement de chez-vous en toute autonomie.
  2. Faire le suivi de votre consommation et vos factures en temps réel.
  3. Consulter votre solde en un simple clic.
  4. Payer vos factures en toute sécurité via la carte bancaire.
  5. Activer vos services et vos options.
  6. Gérer vos offres mobiles et Internet et changer vos formules quand vous le désirez.
  7. Accéder facilement à votre compte Fidelio.
  8. Envoyer des SMS gratuits.
  9. Souscrire un nouveau forfaits téléphone mobile, fixe, internet ou adsl.
  10. Effectuer la recharge des pass pour votre forfait voix et data.
  11. Etre alerté par les promotions en cours proposé par cet opérateur marocain.
  12. Récupérer votre code PUK perdu.
  13. Localiser l’agence Maroc telecom la plus proche à votre habitation.
  14. Se mettre en contacta avec un conseiller client.

 Contacter Maroc Telecom service client :

Si vous avez besoin de joindre le service client de votre opérateur pour une demande d’informations supplémentaires sur le TV Mtbox ou le club fidelio, une assistance particulière sur la procédure de création d’un compte personnel “mon espace mt inscription” ou une réclamation, alors vous pouvez utiliser les coordonnées de contact citées ci-dessous.

Contacter un conseiller client par téléphone :

Pour échanger avec le service client Maroc Telecom, plusieurs numéros de téléphone sont mis à votre disposition selon votre profil.

  • Pour les clients mobile : Appelez l’assistance à la clientèle au numéro 888 ( utilisateur Jawal et Internet mobile prépayé) ou encore au 777 pour l’offre “Internet mobile post payé”.
  • Les clients fixe doivent composer au 108.
  • Si vous êtes un client internet, utilisez alors le 115, le 888 ou le 777 (selon l’offre).
  • Pour le profil entreprise, ce numéro sera utile pour communiquer avec un conseiller à la clientèle 3030.

Joindre Itissalat Al-Maghrib sur Internet :

Il est également possible de joindre le support client à partir de votre espace perso, sur les différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Youtube) ou via cette adresse email “webmaster(@)iam.ma“.

Aussi, vous pouvez faire un coup d’œil sur la rubrique “FAQ” pour trouver les réponses aux questions fréquemment posées.

Ecrire au siège social de l’opérateur Marocain :

Si vous voulez envoyer un courrier postal, alors vous devez libeller votre envoi à l’adresse suivante :

Siège Social Maroc Telecom 
Avenue Annakhil Hay Riad
Rabat – Maroc

=> On vous laisse la parole ! N’hésitez pas à partager votre avis en commentaire sur la procédure d’inscription d’un compte abonné Itissalat Al-Maghrib

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