Comment créer un compte ManoMano particulier et pro et accéder à l’espace client ?

ManoMano est une enseigne de vente d’articles et d’équipements de bricolage, de construction, de jardin, de maison ( cuisine, salle de bain…) et d’animalerie tout comme l’enseigne Leroy Merlin. Sur son site web www.manomano.fr, vous trouverez une large gamme de produits avec des prix bien étudiés et vous bénéficiez des codes promos.

Créer un compte manomano

Ceci est le logo de ManoMano

Bien que’il existe une panoplie de magasins, les particuliers et même les professionnels préfèrent désormais passer leurs commandes en ligne et ils ont choisi de commander sur manomano. La commande en ligne ainsi que la livraison à domicile leur paraissent pratiques et utiles.

Pour ce faire, ils doivent tout d’abord créer un compte Manomano. Une fois créé, tout client particulier ou pro peut effectuer un devis, passer ses commandes, consulter l’historique de ses dernières commandes et également suivre son colis à distance.

Trouvez ainsi la démarche de création d’un compte particulier et d’un pro ainsi que les étapes de login à l’espace client dans les lignes qui suivent.

Démarche pour créer un compte Manomano pour particulier :

Pour commander sur ce site de vente en ligne, vous devez tout d’abord vous inscrire. Et ce en suivant la démarche d’inscription ci-dessous :

  • Rendez sur le site officiel www.manomano.fr.
Manomano login

Ceci est une capture d’écran de site www.manomano.fr

  • Puis, cliquez sur la rubrique “ Compte ” qui se trouve dans la page d’accueil du site web.
  • Cliquez sur ” Première visite ? Inscrivez-vous “.
  • Indiquez ensuite votre adresse e-mail.
  • Choisissez ensuite votre mot de passe et confirmez-le.
  • Cochez la case “ Je souhaite recevoir avant tout le monde les offres “.
  • Validez finalement l’ouverture de votre compte client particulier en cliquant sur le bouton ” S’inscrire “.

De cette façon, votre compte est créé. Vous pouvez désormais passer vos commandes et les payer en toute sécurité.

Inscription sur Manomano pro :

Cette enseigne a mis en place aux professionnels de bâtiments une plateforme web dédiée exclusivement à eux.

En effet, s’inscrire en tant que professionnel sur l’interface pro, il faut déclarer une entreprise établie en France toujours en activité, d’indiquer un numéro de SIRET valide, fournir une pièce justificative ( KBIS ou carte d’artisan) et également préciser votre secteur d’activité ou votre spécialité.

Allez sur le site web de cette enseigne et cliquez sur la rubrique “ Pro: Connectez-vous “. Insérez ensuite votre adresse email et votre mot de passe.

Si vous êtes déjà inscrit en tant que client particulier, cliquez sur ” Passer mon compte en pro “.

Si vous êtes nouveau client, cliquez sur ” Continuer mon inscription “.

Complétez vos informations personnelles et les données de votre entreprises et téléchargez la pièce justificative demandée.

Il ne vous reste qu’à valider votre inscription.

A quoi sert mon espace client ?

La connexion à l’espace client vous permet de tout commander, consulter et gérer à distance depuis votre ordinateur ou votre mobile. En effet, votre compte client particulier ou pro est divisé en 4 sections.

En cliquant sur “ Mon profil “, vous trouverez vos avis postés, vous pouvez indiquer l’URL de votre chaîne YouTube et vous mettrez à jour votre profil.

A travers la rubrique ” Mes paramètres de compte “, vous pouvez modifier vos informations personnelles et votre adresse de livraison et changer votre email et votre mot de passe.

Dans la rubrique “ Mes commandes “, vous trouverez toutes vos commandes y compris votre dernière commande, vos factures ainsi que votre historique de paiement et vous effectuez le paiement de vos commandes en ligne ou par virement.

Comme vous pouvez suivre votre colis et contacter le service client, le vendeur et service après vente ( retard de livraison, colis non reçu, article défectueux ou non conforme ).

En effet, suivre votre livraison, cliquez sur ” Suivre mon colis “.

Si vous voulez vous renseigner davantage, cliquez sur ” Assistance en ligne “.

Vous effectuez aussi vos demandes de retour ainsi que de remboursement depuis cette rubrique. ( Démarche complète, frais de retour, adresse de retour, condition de retour ).

Dans la rubrique “ Mes listes “, vous trouverez tous les produits qui vous plaisent et en attente de validation de commande.

De plus, les professionnels de bâtiment bénéficient d’autres avantages à savoir :

  • Un catalogue dédié des plus grandes marques avec des prix compétitifs,
  • 50 € offerts pour tout achat de 1500€,
  • Des conseillers pro à votre disposition de 8h à 18h du lundi au vendredi.

L’accès à votre espace personnel est à tout moment depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Il vous suffit en fait de vous rendre sur le site web et de cliquer sur la rubrique ” Compte “, d’insérer votre email et votre mot de passe et de valider votre accès client particulier.

Quant aux professionnels, ils cliquent sur ” Pro: Connectez-vous “, indiquent leurs codes d’accès et valident l’identifications à leurs comptes pro.

Comment payer en 3 fois chez Manomano ?

Même si les prix proposés par cette enseigne sont très attractifs, les articles de bricolage, de jardinage et de rénovation sont un peu chers. D’où, cette enseigne vous propose le paiement en plusieurs fois.

Pour adoucir votre facture, vous pouvez payer en 3 fois.

En effet, pour valider votre commande, vous devez passer à la rubrique paiement. Dans ce cas, vous aurez le choix de payer par carte bancaire, payer par virement ou payer en 3 fois.

Cliquez alors sur le bouton ” Choisir ” qui se trouve dans la même ligne de paiement 3 fois.

1.45% du montant de la commande sera ajouté à votre facture.

Cliquez ensuite sur ” Commander et payer “. Vous serez par la suite redirigé vers la page Oney pour compléter les informations demandées.

Vous obtiendrez une réponse immédiate.

Cette paiement en 3 fois est appliqué pour une commande 80€ à 4000€. La carte bancaire doit être valide pour 5 prochains mois. La carte e-bleue, la carte prépayée, Maestro, American Express et Electron ne sont pas acceptées.

Téléphone, email et adresse magasin et siège social Mano Mano :

Avant d’entrer en contact avec un conseiller client, consultez le faq Manomano. Et ce en cliquant sur la rubrique ” Besoin d’aide ? ” qui se trouve dans la page d’accueil du site web.

Vous trouverez des réponses détaillées à toutes les questions que vous pouvez les poser ( Commande, paiement, parrainage, solde, devis, perte de mot de passe, livraison..).

Toutefois, si vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchez, vous pouvez soit entrer en contact avec le support client depuis votre espace personne soit via chat.

Les conseillers clients reçoivent vos demandes par téléphone au numéro non surtaxé ” 09 73 72 91 99 “.

Par téléphone ou via chat, voici l’horaire du support client : du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 9h à 15h.

Sur les réseaux sociaux ( Twitter, Facebook, Instagram et Pinterest), vous pouvez envoyer à l’assistance à cette enseigne des messages.

Colibri SAS Mano Mano,
52 rue Bayen,
75017 Paris, France.

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