Comment créer un compte Tmoney ?

En partenariat avec la banque Togolaise de Commerce et d’Industrie BTCI, TogoCom vous propose son service de paiement mobile Tmoney. Ce service permet en effet d’effectuer des opérations bancaires à partir d’un compte électronique associé à votre numéro de téléphone.

Grâce à T money, les abonnés de cet opérateur pourront envoyer et recevoir de l’argent entre eux et avec les abonnés des autres opérateurs. Il est également possible avec ce service de payer vos factures, votre abonnement Canal+ et notamment vos achats en supermarché ainsi qu’en pharmacie.

Vous pouvez aussi facilement alimenter votre compte et retirer de l’argent.

À travers ce service de paiement, les chefs d’entreprises pourront rémunérer leurs employés.

Créer un compte tmoney

Logo Tmoney

Nous vous présentons dans notre guide tout sur Tmoney.

Comment ouvrir et activer un compte Tmoney ?

Pour activer ce service de paiement mobile, il suffit de taper *145# et de suivre les instructions requises. L’inscription à ce service est gratuite pour tous les abonnés de TogoCom.

Il n’existe pas des conditions particulières pour se souscrire. Il suffit d’être abonné de l’opérateur TogoCom.

Une fois ce service activé, vous aurez accès à ces services :

  • Dépôt et retrait d’argent.
  • Transfert d’argent national.
  • Achat de crédit de consommation.
  • Paiement auprès d’un commerçant.
  • Paiement de factures.
  • Collecte de fonds.
  • Paiement de masse.

Pour accéder à l’un des services suivants, il suffit de taper *145# depuis votre téléphone et de choisir l’option que vous souhaitez.

En outre, le dépôt, la recharge et le retrait d’argent s’effectuent depuis les boutiques, les agences et les points de vente de cet opérateur.

À noter qu’il n’existe pas une application Tmoney mais plutôt l’application mobile USSD Togocel vous permet d’y accéder. En effet, cette application vous permet de consulter et gérer votre compte T-Money, votre forfait package et votre forfait internet.

Elle est gratuite et disponible sur App Store ainsi que sur Play Store.

Vous pouvez vérifier les frais de retrait ainsi que les coûts des opérations Tmoney depuis cette application mobile.

Il existe divers services de paiement mobile. Citons ainsi MTN Money. Pour en savoir plus sur ce service, consultez notre guide Ouverture d’un compte MTN Money.

Transfert T-money vers Flooz :

Grâce à l’application eGoTransfer, les clients de T Money peuvent désormais transférer des fonds vers Flooz et vice-versa.

Téléchargez et installez ainsi cette application sur votre smartphone. Vous trouverez le lien de téléchargement de l’application dans le son site officiel https://www.egotransfer.net.

Une fois installée, inscrivez-vous en renseignant votre nom complet, votre numéro de téléphone ainsi que votre code PIN.

Vous pouvez par la suite effectuer votre transfert. On vous demande d’indiquer le montant, le destinataire ainsi que votre code secret.

Comment débloquer son compte tmoney ?

Si votre compte est bloqué, veuillez taper *145# et suivre les instructions requises pour le débloquer. Si vous n’arrivez pas à résoudre ce problème, n’hésitez pas à contacter le service client Togocel.

De même, si vous souhaitez récupérer votre code secret oublié, déposer une réclamation ou demander plus de renseignement, le support client est toujours à votre écoute via divers canaux de communication.

Le service client de TogoCom est disponible au 888 7J/7 de 7h à 21h.

Les conseillers clients reçoivent aussi vos appels aux numéros de téléphone suivants :

  • +228 22 21 44 01
  • +228 22 53 44 01
  • +228 22 53 44 00

Pour entrer en contact avec l’assistance à la clientèle en ligne, remplissez le formulaire disponible dans la rubrique Nous contacter qui se trouve en bas du portail web de cet opérateur. Il faut indiquer votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que votre message.

Vous pouvez aussi vous rendre directement à l’une des agences de cet opérateur ou envoyer un courrier postal au siège social à cette adresse :

Place de la réconciliation (Quartier Atchanté)
B.P. 333 Lomé – TOGO.

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