La caisse primaire d’assurance maladie ( CPAM) met à la disposition de ses assurés un portail web » www.ameli.fr « .
En accédant ce site internet et particulièrement votre compte personnel, vous pouvez consulter vos remboursements, mettre à jour vos informations personnelles et suivre vos opérations en temps réel.
Que vous soyez un adhérent ou un professionnel de santé, dés la souscription à un contrat, vous bénéficiez d’un espace personnel.
Par ailleurs, pour bénéficier des services digitaux proposés par l’assurance maladie, vous devez tout d’abord créer un compte ameli.fr. Puis, connectez-vous à votre compte amelie assurance maladie via votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Ainsi, pour tout savoir sur la démarche de création d’un compte adhérent, suivez ce guide d’aide.
Ameli mon compte en ligne :
Comme étant un adhérent auprès de l’assurance maladie, vous bénéficiez d’un espace assuré accessible via le navigateur web ou depuis l’application mobile.
La création et l’identification à votre compte personnel vous permettent de :
- Suivre vos remboursements en ligne.
- Télécharger vos relevés, les attestations ainsi que les pièces justificatives.
- Commander votre carte européenne d’assurance maladie.
- Mettre à jour vos données personnelles et vos coordonnées bancaires.
- Déclarer la perte ou le vol de votre carte.
- Entrer en contact avec un conseiller client.
Tous ces services sont accessibles gratuitement en ligne tout comme les services de l’assurance BTP.
Comment créer un compte ameli ?
Pour ouvrir un compte assurance maladie, suivez la démarche d’inscription ci-dessous :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel de cette caisse » www.ameli.fr « .
Ceci est une capture écran du site www.ameli.fr
- Cliquez sur le bonhomme en rose.
- Vous allez être redirigé vers l’interface dédiée aux assurés.
- Appuyez alors sur la rubrique » Créer mon compte « .
- Remplissez le formulaire de souscription en insérant votre nom, votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance ainsi que votre code postal.
Ceci est une capture écran du site www.ameli.fr
- Appuyez ensuite sur le bouton » Continuer » pour passer à l’étape suivante.
- Faites entrer les informations demandées.
- Validez la création de votre compte assuré.
Vous recevrez au bout de 8 jours vos codes d’accès provisoires par voie postale. Une fois les codes reçus, vous n’avez qu’à accéder à votre espace assuré et personnaliser votre mot de passe.
A noter que vous pouvez vous identifier à votre compte personnel soit en utilisant vos codes d’accès soit en utilisant l’interface d’accès FranceConnect.
En fait, il suffit de cliquer sur l’onglet « S’identifier avec Franceconnect « . Puis, vous sélectionnez le compte via lequel vous voulez vous connecter. Ensuite, vous insérez votre identifiant et votre mot de passe.
Inscription d’un compte ameli pro :
Tout comme les assurés, les professionnels de santé ou les entreprises peuvent créer leurs espaces pro en ligne. Pour vous inscrire, cliquez sur la rubrique » Professionnel » et sélectionnez votre profil.
Puis, faites entrer votre code postal pour accéder à l’interface dédiée aux professionnels. Ensuite, insérez votre numéro d’assurance maladie. Cliquez sur le bouton » Créer votre compte « .
Complétez les informations demandées pour valider la création de votre compte pro.
Vous venez ainsi d’ouvrir votre espace professionnel de santé. Vous pouvez accéder à tous les services en ligne d’assurance maladie.
En outre, vous pouvez vous identifier à votre compte professionnel de santé sans créer un compte. Pour ce faire, connectez-vous via votre code CPS.
Contact :
Vous avez rencontré des problèmes lors de l’ouverture de votre compte assuré ou votre compte pro ? Vous cherchez les moyens de contact du service client pour avoir plus de renseignement sur cette assurance ?
Les conseillers clients de cette assurance guident et accompagnent ses assurés et ses partenaires dans toute la procédure d’inscription.
Si vous voulez appeler l’assistance à la clientèle, composez le numéro de téléphone » 36 46 « . Cependant, si vous êtes à l’étranger, appelez le numéro » +33 811 70 3646 « .
Pour joindre le service client, accédez à votre espace client et consultez la rubrique » Messagerie « . Vous entrez en contact direct avec un conseiller client.
Pour déposer une réclamation ou envoyer des documents, adressez votre demande à l’adresse suivante :
Assurance maladie de Paris
75 948 Paris
cedex 19.
