Vous désirez vous inscrire à e-Mut pour bénéficier d’une couverture Solidaris ? Vous souhaitez joindre l’agence d’assurance et créer un compte en ligne ?
Alors, vous n’avez qu’à suivre notre guide d’inscription et de connexion. Autrement dit, nous allons vous rendre service par le biais de notre article démonstratif, en vous accompagnant pas à pas dans la nouvelle expérience.
Suivez-nous et restez branché, pour découvrir la démarche à adhérer afin de vous inscrire en ligne et de vous connecter à votre espace e-Mut Solidaris.
Les étapes d’inscription à votre compte e-Mut
Votre espace solidaire e-Mut vous offre une série de services qui facilitent davantage votre mode de vie. Bien précisément, en créant un compte sur votre application mobile ou sur le site web, vous aurez la chance de jouir d’une couverture hospitalisation, maladies graves, dentaire et autres.
Ceci est une capture d’écran du site www.solidaris.be
Tout ce dont vous aurez besoin de faire pour en profiter pleinement, est justement de vous inscrire en ligne sur l’adresse officielle de la plateforme.
Dans ce contexte, nous vous invitons à suivre les étapes inscrites ci-dessous, afin de réussir le processus de création de compte emut :
- Rendez-vous sur www.emut.be/FR/Account/Register.
- Dans la zone vide, indiquez votre numéro de registre national.
- Cliquez par la suite sur « Inscrivez-vous« .
- Suivez les instructions pour créer votre compte.
→ Votre demande sera traitée dans le plus court délai. Vous allez recevoir par courrier postal, toutes les informations nécessaires (mot de passe…). Connectez-vous alors à votre espace E-mut en suivant la marche décrite ci-dessous.
→ Lire Plus : Guide d’inscription sur Ca-masante.fr
Connexion et login
Via une simple connexion à votre compte, vous allez pouvoir gérer vos données personnelles, payer vos factures et consulter le calendrier de paiement des indemnités.
À ce propos, nous vous recommandons de jeter un coup d’œil sur la démarche de connexion à votre espace e-mut :
- Rendez-vous sur l’adresse du site www.solidaris.be.
- Cliquez par la suite sur la rubrique « Me connecter à e-Mut« , située en haut et à droite de la page.
- Choisissez l’option adéquate, avec laquelle vous désirez accéder à votre compte : avec itsme (et téléphone mobile), avec carte d’identité (et lecteur de carte eID) ou avec votre numéro national (et votre mot de passe emut).
- Remplissez les champs vides par vos informations.
- Validez votre choix en appuyant sur le bouton « Connexion« .
→ Remarque : En cas de problème de connexion ou d’oubli de mot de passe, rassurez-vous, vous pouvez récupérer votre compte en quelques clics. Nous vous préconisons de sélectionner le lien « J’ai besoin d’aide« . Ensuite, veuillez expliquer clairement votre souci afin de trouver une solution utile et efficace.
Besoin d’aide ? Voici les contacts du service client Solidaris
Plusieurs canaux de contact sont mis à votre entière disposition, afin de vous aider à contacter le service client de l’assurance Solidaris, et à poser vos questionnements sur le remboursement, la date de paiement et le fonctionnement de l’application e-Mut.
En effet, vous avez la possibilité de vous déplacer directement vers l’agence Solidaris le plus proche de chez vous (à Liège, Charleroi, Couvin…).
Vous pouvez désormais prendre rendez-vous avec un conseiller responsable, afin de communiquer votre avis, remarque et renseignement.
Pour ce fait, accédez à l’adresse suivante www.solidaris.be/rendez-vous/, et répondez au fur et à mesure, aux questions indiquées sur la page.
Dans un autre lieu, si vous souhaitez envoyer un mail à l’équipe de la société, nous vous conseillons de vous rendre sur cette adresse www.solidaris.be/formulaire-contact.
Remplissez le formulaire de contact, en renseignant le sujet de votre e-mail (je veux consulter mes remboursements, je veux réserver des cours Drive-Mut, je veux introduire une plainte…).
Une fois terminé, cliquez sur « Confirmer« . N’oubliez pas de compléter les cases vides par vos informations ainsi que le message à livrer. Les agents seront à votre écoute et ils vous enverront une réponse rapide, complète et précise.
