Présent depuis 2018 sur le marché français, Wekiwi est un fournisseur d’électricité et de gaz 100 % digital. Avec ses multiples offres à des tarifs concurrentiels, ce fournisseur a su attirer de plus en plus des clients.
Que vous souhaitez vous déménager ou tout simplement changer de fournisseur d’énergie, vous trouverez dans les lignes qui suivent comment souscrire un contrat Wekiwi soit en vous rendant sur le site internet officiel ou en contactant le service à la clientèle par téléphone.
Dans cet article, nous faisons le point sur les différents modes de souscription Wekiwi, en ligne et par téléphone, ainsi que les coordonnées de contact du service client (téléphone, email, courrier).
Comment souscrire un contrat d’électricité et de gaz chez Wekiwi en ligne
Les consommateurs peuvent souscrire un abonnement Wekiwi en ligne sur le site officiel de ce fournisseur. C’est simple et rapide !
Par ailleurs, s’il s’agit d’un déménagement, vous devez clôturer le contrat relié à votre ancien logement. Dans cette situation, vous n’avez qu’à souscrire un contrat Wekiwi, qui se chargera de résilier votre ancien contrat et de mettre le compteur de votre nouveau logement à votre nom.
Voilà les informations demandées pour réaliser cette démarche :
- L’adresse postale du logement auquel le contrat sera rattaché.
- Le numéro de Point de Livraison du compteur (ou PDL) ou gaz PCE.
- Dernière relève du compteur d’électricité.
- Certaines données sur le logement.
- L’offre choisie.
- Le mode de paiement désiré.
- Un RIB pour les paiements par prélèvements automatiques.
Une fois ces données sont à votre disposition, procédez comme suit pour réussir votre souscription en ligne.
- Rendez-vous sur le portail web de ce fournisseur d’électricité et de gaz 100 % digital « www.wekiwi.fr« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Je souscris« .
- Directement, vous serez redirigé vers cette page « https://souscription.wekiwi.fr/« . Commencez par identifier votre logement en indiquant votre PDL électricité et PCE gaz puis cliquez sur « Valider« .
- Suivez ensuite les instructions demandées pour finaliser votre souscription en ligne.
Contacter le service client Wekiwi et souscrire par téléphone
Il est possible de souscrire un abonnement We kiwi par téléphone.
En effet, pour se mettre directement en relation avec le service client, appelez au numéro de téléphone suivant « 09 70 26 70 50« .
Vous pourrez poser toutes vos questions auprès d’un conseiller clientèle dédié et demander la souscription d’un contrat.
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, vous pouvez utiliser l’espace client Wekiwi en ligne en saisissant correctement vos codes d’accès confidentiels.
Les clients auprès de ce fournisseur peuvent également envoyer leurs demandes par mail via cette adresse « clients(@)wekiwi.fr« .
Enfin, s’il s’agit d’une demande de résiliation ou une réclamation, adressez votre courrier postal avec accusé de réception à cette adresse :
Wekiwi SAS – Service Client
6 Avenue Franklin Delano Roosevelt
75008 Paris