HIN est un prestataire de service proposant la communication sécurisée dans le système de santé en Suisse. Que vous soyez un professionnel de santé indépendant, une collectivité, un établissement de santé ou un simple patient vous pouvez vous adhérer à l’un de ses services et bénéficier de ses nombreux avantages.
Le raccordement à HIN vous garantit une communication hautement sécurisée par le biais des emails cryptés et vous donne un accès protégé aux différentes applications disponibles.
Comment vous inscrire à HIN mail ? Quels sont les différents types d’adhésion disponibles ? Comment procéder si vous n’arrivez pas à vous inscrire ou à accéder à l’une de ses prestations ?
Trouvez ci-dessous les meilleures réponses à vos interrogations.
Démarche d’inscription à HIN mail
Pour commencer à envoyer et à recevoir des emails cryptés et garantir une communication sécurisée au sein de votre établissement de santé, il est indispensable de procéder à une inscription au webmail HIN comme c’est le cas lors de la création d’un compte AOL mail gratuit.
En effet, lors de la première réception d’un email crypté, voici les différentes étapes à suivre pour vous inscrire et le décrypter :
- Commencez tout d’abord par ouvrir l’email crypté
- Téléchargez et ouvrez la pièce jointe au message « secure-email.html«
- Automatiquement, cette dernière va s’ouvrir dans le navigateur que vous êtes entrain de l’utiliser (Sinon, accédez au dossier « Téléchargements » depuis votre pc)
- Par la suite, il vous sera demandé de vous inscrire puisque vous êtes un nouveau membre
- Choisissez après la langue de votre choix parmi la liste disponible et cliquez sur « OK »
Ceci est une capture de l’interface d’inscription
- Il vous sera demandé de renseigner après votre numéro de téléphone et cliquez sur « Continuer«
- Un code SMS vous sera alors envoyé sur le numéro que vous avez renseigné
- Saisissez le code reçu dans la case appropriée et cliquez sur le bouton « Sauvegarder«
Et voilà, de cette façon l’email sera décryptée automatiquement et vous pouvez le lire et commencer à envoyer vos courriers électroniques en toute sécurité
Quels sont les types d’adhésion disponibles ?
Pour bénéficier des différents services sécurisés proposés par HIN, plusieurs types d’adhésion s’offrent à vous, à savoir :
Ceci est une capture écran du site www.hin.ch/fr
- Adhésion individuelle : Le premier type d’adhésion est destiné pour les professionnels de santé indépendants ainsi que les petits cabinets.
- Adhésion collective : Pour les membres qui disposent une infrastructure informatique développée comme les hôpitaux, les établissements médicaux… et qui choisissent le raccordement Gateway HIN.
- Les applications des fournisseurs : Comme les portails médicaux, les portails de référence ainsi que les applications qui choisissent le service HIN ACS pour être protégés contre les accès non autorisés, les piratages et les fraudes.
Comment s’inscrire en ligne ?
L’inscription HIN en ligne vous garantit une identification hautement sécurisée par le biais de la caméra et le son de l’appareil que vous utilisez. En effet, une photo d’identité sera prise automatiquement pour être vérifiée et comparée par la suite avec celle que vous avez fournie au début ou bien celle prise initialement.
Pour réussir votre inscription, il vous sera demandé de renseigner votre nom et prénom, adresse, date de naissance, lieu de naissance, numéro de téléphone portable ainsi que votre adresse e-mail.
Ces données d’inscription sont collectées par HIN pour être transmises par la suite à la société Intrum AG.
Lors du processus d’authentification, des enregistrements photo ou bien vidéos seront réalisées pour les comparer avec les données fournies précédemment de l’utilisateur final.
Remarque : Vos données personnelles seront stockées chez HIN pendant la période de votre abonnement. Mais, sachez qu’après la validation finale, vos données seront supprimées automatiquement des serveurs Intrum AG au plus tard 90 jours après.
HIN mail login
L’accès à votre webmail sécurisé est très simple, il suffit de suivre ces démarches depuis n’importe quel support :
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site www.hin.ch/fr/
- En bas de votre écran, choisissez la rubrique « Webmail Hin«
- Vous serez redirigé vers la page dédiée à l’authentification à votre adresse email cryptée
- À ce stade, deux possibilités s’offrent à vous :
- Une connexion avec client HIN : A ce niveau, chaque utilisateur doit obtenir la confirmation de connexion auprès du client Hin principal.
- Un accès avec une authentification alternative : Dans ce cas, il vous sera demandé de renseigner votre adresse email ou bien votre eID HIN ainsi que votre mot de passe et les confirmer en cliquant sur le bouton « OK«
Besoin d’aide ? Contacter le support client
Vous n’arrivez pas à vous inscrire ? Vous avez eu des difficultés d’adhésion ou d’inscription au webmail ? Vous n’arrivez plus à vous identifier à votre webmail ? N’hésitez pas de prendre contact avec le service client HIN :
Numéro de téléphone
Pour joindre le service Customer Care Center ou bien le support HIN Mail Global, appelez le 0848 830 741 et le +41 52 235 02 75 si vous êtes à l’étranger.
Des conseillers clients confirmés sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Envoyer un email
Vous pouvez transférer vos demandes par email à l’adresse suivante : infosr@hin.ch. Et si vous avez une question d’ordre générale, n’hésitez pas à l’envoyer à l’adresse électronique suivante : support@hin.ch.
Sinon, si vous souhaitez résilier ou bien modifier votre abonnement actuel, remplissez le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Contact« .
Contact Zurich
Tél : 0848 830 740
email : info@hin.ch
Adresse :
Health Info Net AG
Seidenstrasse 4
8304 Wallisellen
Contact Yverdon-les-Bains
Tél : 0848 830 741
email : infosr@hin.ch
Adresse :
Health Info Net SA
Avenue des Sciences 13
1400 Yverdon-les-Bains
Une équipe de professionnels qualifiés sera à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Et pour gagner plus de temps et obtenir une réponse rapide à votre demande, nous vous invitons de consulter le support HIN disponible à partir de l’adresse suivante : support.hin.ch/fr
