La boutique de vente à distance de vêtements et d’accessoires pour maison Blanche Porte offre à ses clients la possibilité de suivre leurs commandes en ligne.
Via son site Internet www.blancheporte.fr chaque client bénéficie de son propre compte en ligne pour passer ses commandes, suivre ses colis, demander un catalogue, consulter l’historique de ses achats, mettre à jour l’adresse de livraison ainsi que ses informations personnelles…
Nous vous invitons de suivre notre article pour découvrir comment suivre votre commande Blanche Porte en accédant à votre espace client.
Se connecter à mon espace client blanche porte pour le suivi de ma commande
Comme pour la majorité des sites de vente en ligne qui proposent à ses clients la possibilité de suivre leurs commandes en ligne, Blanche Porte à son tour vous permet en quelques clics seulement de suivre votre commande.
Il suffit d’accéder à votre compte client en suivant cette démarche:
- Rendez-vous sur le site www.blancheporte.fr
Ceci est une capture écran du site www.blancheporte.fr
- Cliquez sur le symbole du compte situé en haut à droite de votre écran
- Choisissez ensuite la rubrique « Se connecter » ou bien « Suivi de commande«
- Comme vous montre la photo, la fenêtre d’authentification s’affiche sur votre écran
Ceci est une capture écran interface login
- Renseignez alors votre adresse email ou bien votre numéro client (C’est un numéro composé de 9 chiffres, vous le trouvez au niveau des offres que vous recevez par courrier) ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre choix en cliquant sur « Se connecter«
- De cette façon, vous serez bien connecté à votre espace client comme vous montre la photo
- En effet, pour suivre votre commande Blanche porte en ligne, il suffit d’accéder à la rubrique « Suivi de commande » depuis le menu à gauche
Ceci est une capture écran du site
- Choisissez ensuite le numéro de la commande pour suivre son état d’avancement
Identification refusée à mon compte client, quelle solution possible?
Comme pour accéder à tout compte en ligne, il arrive souvent que vous rencontrez des problèmes d’accès à votre espace client blanche porte.
C’est simple, il est possible de résoudre ce type de problème rencontré en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions demandées.
Par conséquent, il vous sera demandé de se rappeler de l’adresse email avec laquelle vous avez créé votre compte pour recevoir l’email de réinitialisation de mot de passe. Une fois l’email est bien reçu, cliquez sur le lien pour créer un nouveau mot de passe et y accéder à nouveau à votre espace personnel.
Première connexion à mon compte Blanche Porte
Vous êtes déjà un client chez cette boutique de vente de vêtements et accessoires pour hommes et femmes? Vous désirez passer une commande en ligne via son site Internet?
Pour commencer, nous vous invitons de passer par l’étape de création d’un compte client comme suit:
- Ouvrez le site de cette boutique en ligne
- Appuyez sur le logo « Mon compte » et puis choisissez à la rubrique « Se connecter«
- Comme vous montre la photo, vous allez remarqué un espace dédié aux nouveau visiteurs
Ceci est une capture écran du site
- Renseignez alors une adresse email valide et cliquez sur « Créer votre compte«
- Par la suite, vous serez redirigé vers un formulaire d’inscription. Remplissez le avec toutes les informations demandées
- Enfin, cliquez sur « Valider les informations » pour confirmer la création de votre espace client
- Vous allez recevoir un email de confirmation de la création de votre compte et une offre de bienvenue sur votre achat. Vous pouvez ainsi y accéder à tout moment et commencer à passer vos commandes en ligne en toute sécurité.
Comment passer ma commande?
Des articles vous plaisent chez cette boutique en ligne de vente d’habits et d’accessoires? Qu’attendez-vous alors pour passer vos commandes?
Plus besoin à vous déplacer et à perdre le temps à attendre, trouvez les différents moyens qui sont mis à votre disposition pour passer vos commandes chez Blanche Porte:
Commander par téléphone
Appelez le 0 892 702 102 pour joindre une conseillère client qui sera à votre écoute pour enregistrer votre commande et répondre à toutes vos interrogations.
Acheter en ligne via le site www.blancheporte.fr
Pour passer une commande en ligne, vous devez tout d’abord procéder à la création de votre compte client comme c’est le cas pour créer un compte Truffaut.
Dès que votre espace client est bien crée, vous pouvez s’identifier à tout moment depuis un ordinateur, tablette ou un Smartphone et accéder à la rubrique « Bonnes affaires« , sinon vous pouvez vérifier la disponible de l’article si vous l’avez déjà choisi sur le catalogue dont vous disposez et cliquez sur la rubrique « Commande par catalogue »
Cette boutique en ligne met à votre disposition son moteur de recherche interne pour vous aider à chercher l’article par sa référence.
Une fois que vous avez bien sélectionné les articles, remplissez votre panier et passer à l’étape d’après en choisissant le mode de livraison: au point de relais, à domicile ou bien à une autre adresse.
Il vous sera demandé enfin de renseigner le mode de paiement pour valider votre commande.
Passer votre commande par courrier postal
Il suffit d’envoyer votre bon de commande accompagné de son règlement à l’adresse suivante:
Blancheporte
59971 TOURCOING CEDEX
NB: Assurez bien que votre adresse postale ainsi que votre numéro de téléphone figurent sur le bon de commande que vous allez envoyer.
Comment contacter le service client?
Pour suivre votre colis, signaler un retard de livraison, pour un retour ou un problème lié à une commande non conforme, n’hésitez pas de prendre contact avec le SAV de cette boutique en ligne.
Numéro de téléphone
Des conseillers clients seront à votre écoute sur le 0 892 702 102 tous les jours de la semaine de 8h à 21h pour recevoir vos commandes, vérifier la livraison de vos colis, traiter vos réclamations etc…
Contacter le SAV par email
Il est possible de consulter la page FAQ, où vous pouvez trouver les réponses aux questions les plus fréquentes. Sinon, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site pour envoyer votre demande.
Le service à la clientèle reçoit votre demande pour la traiter et vous répondre dans les plus brefs délais.
Adresse postale service client
Adressez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante:
Service Clientèle
59971 Tourcoing Cedex
