Installation WhatsApp impossible : Comment résoudre la panne ?

Aujourd’hui, nous sommes de retour avec un nouvel guide démonstratif. En effet, si vous ne parvenez pas à installer WhatsApp sur votre appareil, à savoir un Android ou un iPhone, nous allons vous aider à surmonter la panne.

Bien entendu, il vous arrive souvent de faire face à d’innombrables difficultés avec l’application. À titre d’exemple, nous citons le problème d’une mise à jour (2022) non disponible, de bug technique ou de téléchargement.

Dans ce sens, nous vous invitons à jeter un coup d’œil sur notre tutoriel, afin de collecter plus d’informations.

WhatsApp mise à jour 2022

WhatsApp ne fonctionne pas sur mon appareil (Android, iPhone)

Vous cherchez à créer un compte Whatsapp gratuit pour vous lancer dans l’expérience ? Alors, il est obligatoire de télécharger l’app sur votre pc ou smartphone.

Cependant, si votre application ne fonctionne pas, ou si vous n’arrivez pas à l’installer sur votre appareil, découvrez les étapes adéquates à suivre, pour résoudre cette panne.

Mais avant de vous présenter les solutions propices, découvrons les problèmes les plus courantes, qui empêcheront le processus d’installation :

  • L’app est non compatible avec mon smartphone.
  • Je n’ai plus d’espace sur mon appareil.
  • WhatsApp est non disponible dans mon pays.
  • Des codes d’erreur s’affichent sur mon écran.
  • Un message d’erreur apparaît.

Résoudre les problèmes rencontrés sur WhatsApp

Pour vous aider à traiter ces soucis, rapidement et en quelques minutes, nous vous suggérons de poursuivre la lecture de notre article. Nous nous chargerons de vous simplifier la tâche, en orientant davantage votre chemin.

Espace insuffisant ?

Dans un premier temps, si l’installation de WhatsApp se bloque, en raison d’espace de stockage insuffisant, vous devez vider le cache et supprimer les données de Play Store.

Pour ce faire, cliquez sur la rubrique « Paramètres » puis veuillez appuyer sur le lien « Applications et notifications« .

Ensuite, suivez ce chemin : « Google Store » ⇾ « Informations des applications » ⇾ « Stockage » ⇾ « Vider le cache » ⇾ « Effacer les données » ⇾ « OK« . Désormais, veuillez redémarrer votre téléphone et installer l’app.

L’application est indisponible dans votre pays ?

Dans un autre temps, si l’app n’est pas disponible dans votre région, n’ayez aucune crainte. C’est simple, tout ce que vous devez faire, est notamment de télécharger WhatsApp en tant que fichier APK. Par la suite, veuillez mettre à jour votre application.

Maintenant, lancez-la sur votre Android et appuyez sur la rubrique « Paramètres« . Au final, cliquez sur l’onglet « Autoriser cette source » pour compléter la mission.

Vous avez rencontré un code d’erreur ?

En outre, il est aussi fréquent de signaler une liste de code d’erreur. Rassurez-vous, vous pouvez régler ce bug :

Codes d’erreur 413, 481, 491, 492, 505, 910, 927, 941 :

  • Sélectionnez l’outil « Paramètres » puis « Utilisateurs de comptes« .
  • Cliquez sur votre compte Google et appuyez sur le bouton « Supprimer le compte« .
  • À présent, essayez de redémarrer votre mobile.
  • Appuyez sur « Paramètres » ⇾ « Utilisateurs et comptes » ⇾ « Ajouter un compte » ⇾ « Google« .
  • Accédez à votre compte.
  • Videz, par la suite, le cache de Google Store et effacez les données.
  • Téléchargez, à nouveau, votre application.

Code d’erreur 490 :

  •  Cliquez sur la rubrique « Paramètres« .
  • Appuyez sur « Applications et notifications » puis sur « Google Store« .
  • Désormais, appuyez sur « Utilisation des données » et activez l’onglet « Données en arrière-plan« 
  • Télécharger l’application à nouveau.

Autres problèmes ?

Si les solutions présentées ci-dessus ne fonctionnent pas, nous vous recommandons de contacter le service client de WhatsApp. Dans ce contexte, vous pouvez vous rendre sur la page officielle qui suit : www.whatsapp.com/contact.

Ainsi, vous pouvez choisir le canal de contact qui vous convient, parmi la liste des coordonnées offertes (mail, formulaire en ligne…). Les assistants veilleront à répondre à vos demandes et à assouvir votre besoin, dans le plus bref délai.