L’inscription sur mypension.be permet à tous les pensionnaires belges de gérer leurs pensions légales ou complémentaires en ligne.
Que vous soyez un salarié, un fonctionnaire ou un indépendant, créez alors votre compte My Pension sur le site internet du Service Fédéral des Pensions www.sfpd.fgov.be/fr.
Une fois inscrit, vous pouvez après vous identifier facilement sur le site www.mypension.be comme on vous montrera dans ce tuto. D’ailleurs, il est possible de se connecter à My Pension avec un code Itsme.
Comment s’inscrire sur My Pension ?
En se rendant sur le site mypension.be, on ne trouve aucune rubrique dédiée à l’inscription sur ce site.
Depuis l’année 2018, et pour des raisons de sécurité et protection de données, le service fédéral des pensions (SFP) ne donne plus de (nouvelles) clés d’authentification.
Comment s’identifier sur mypension.be ?
Pour vous connecter sur ce service dématérialisé des pensionnaires, suivez la démarche suivante :
- Rendez-vous tout d’abord sur www.mypension.be. Le site est disponible en FR, NL et DE.
- Cliquez ensuite sur Se connecter et choisissez votre clé numérique pour vous identifier.
- Selon la clé choisie, renseignez les codes d’accès demandés.
Une fois authentifié, vous pouvez consulter et gérer votre dossier de pensionnaire à tout moment et depuis n’importe quel appareil, comme vous pouvez visualiser votre carrière de pension légale ou complémentaire.
À savoir, il est également possible de se connecter à My Pension sur application mobile. Pour profiter de cet accès rapide, téléchargez l’application apk « myPension » de Google Play ou de l’Apple Store. Authentifiez-vous ensuite à l’aide de vos identifiants de connexion habituels.
Connexion depuis l’étranger
Si vous êtes un résident à l’étranger, accédez à votre dossier de pension en ligne avec votre numéro de dossier et votre clé d’identification que vous avez reçus par la poste. Une fois que vous ayez ces codes dans votre main, faites entrer-les sur le formulaire de login suivant.
Se connecter avec itsme
Au cas où vous préférez vous connecter à My Pension.be avec un compte Itsme, voici comment créer un compte Itsme belge à partir de votre carte eID belge ou votre carte de banque.
Inscription impossible ? Aide et contact
Si vous avez du mal à vous connecter ou à créer votre compte en ligne, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du support client.
Pour échanger avec un expert pensions par téléphone, composez le numéro 1765 si vous appelez depuis la Belgique. Néanmoins, si vous appelez depuis l’étranger, composez le numéro +32 78 15 17 65. Cette ligne est disponible du lundi au vendredi de 8.30 h à 12h.
En revanche, si vous préférez écrire au support client, envoyez votre demande via le formulaire de contact en ligne. Pour y aller, rendez-vous sur www.sfpd.fgov.be/fr/formulaire-de-contact et renseignez le formulaire par les informations demandées. Pour ce faire, saisissez votre numéro de registre national puis rédigez votre message et envoyez-le.
Finalement, ne manquez pas de vous rendre sur https://www.sfpd.fgov.be/fr pour en savoir plus sur les démarches d’inscription et de connexion sur mypension.be.
