Créer un compte Itsme à partir de votre carte eID belge ou votre carte de banque

Comment créer un compte itsme ?

L’application Itsme est une solution hautement sécurisée qui permet de s’authentifier sur plusieurs services internet.

L’identification avec ce service se fait ainsi grâce à votre code secret à 5 chiffres créé à partir de votre eID ou votre carte de banque. Pour profiter de ce service de certification, on vous montre alors comment créer un compte itsme Belgique.

En cas d’un compte bloqué ou d’un code oublié, vous trouverez le contact du support technique.

Créer un compte itsme Belgique

Pour la création du compte itsme, prenez en main votre :

  • GSM.
  • Carte de banque.
  • Lecteur de carte.

Pour s’inscrire sur ce service d’authentification, téléchargez l’application Itsme de Google Play, de l’Apple Store ou de l’AppGallery de Huawei. Installez-la sur votre GSM Android ou iPhone. Choisissez ensuite la méthode de création de votre compte parmi ces deux méthodes.

Méthode 1 : Créer un compte Itsme avec votre carte de banque

Pour vous inscrire à ce service à l’aide de votre carte de banque, suivez cette démarche :

  1. Lancez votre application sur votre smartphone et entrez votre numéro de GSM.
  2. Sélectionnez ensuite votre banque pour créer votre identité dans it’s me.
  3. À l’aide de votre carte de banque, d’un lecteur de carte et de votre code PIN, suivez les étapes sur l’application de votre banque (ou sur leur site web).
  4. Vous recevrez ainsi un SMS contenant 5 chiffres. Renseignez-le sur votre application.
  5. En fin, choisissez votre code secret à 5 chiffres et activez-le par le touch ID ou l’empreinte digitale.

créer compte itsme

Méthode 2 : Création de compte avec votre eID

Si vous choisissez la création de compte via cette méthode, procédez comme suit :

  1. Rendez-vous tout d’abord sur le site https://my.itsme.be/fr/register pour créer votre Token d’identification.
  2. Entrez votre numéro de GSM et votre adresse e-mail.
  3. Connectez votre lecteur de carte et insérez votre carte eID.
  4. Lisez et signez le contrat it’s me. Pour cela, tapez votre code PIN et votre eID.
  5. Faites entrer le token d’identification que vous avez reçu par SMS.
  6. Ouvrez votre application et saisissez votre numéro de GSM.
  7. Entrez le token d’identification sur votre application.
  8. Vous recevrez un code de vérification à 5 chiffres par SMS. Tapez-le sur votre application.
  9. Définissez finalement votre code ITSME à 5 chiffres et confirmez.

inscription itsme

Une fois votre compte est activé, vous pouvez utiliser ce service d’authentification sur différents sites web tels que (BNPParibas, ING Direct, Belfius, KBC, Hello Bank…). compte activé

Pour mieux être guidé lors de l’ouverture de compte, rendez-vous sur le site officiel en français https://www.itsme.be/fr rubrique Créez votre compte itsme et suivez les étapes décrites.

Il est également possible de créer un compte itsme avec ING. Pour cela, munissez-vous d’un Home’Bank et allez sur le site www.ing.be.

Connexion itsme : Comment ça marche ?

Cette solution d’authentification intelligente vous offre un accès simplifié à de nombreux services. En effet, grâce à cette manière d’être vous sur internet, vous n’aurez plus besoin à mémoriser plusieurs mots de passe. Cette nouvelle identité digitale vous permet d’accéder à de nombreux services publiques à l’instar du service proposé par l’état français, France Connect.

Comment s’identifier avec Itsme ?

Pour certifier votre identité de manière sûre à l’aide de ce service, suivez ces étapes pour vous connecter sur tous les sites web avec un seul code :

  1. Tapez sur le logo “It’s me” sur le site web auquel vous voulez vous identifier.
  2. Tapez ensuite votre numéro de téléphone.
  3. Ouvrez votre application et confirmer la demandé envoyée sur votre smartphone.
  4. Confirmer la demande d’accès en saisissant votre code personnel à 5 chiffres.

Ça-y-est ! Vous venez d’être identifié avec succès et en toute sécurité sur le site auquel vous voulez accéder.

connexion compte

Ceci est le logo de l’application

Comment débloquer et réactiver mon compte ?

Pour débloquer un compte itsme, lancez votre application et munissez-vous de votre lecteur de carte.

La réactivation de votre compte se fait ainsi sur le site web seulement si vous avez créé votre compte avec votre eID. Pour cela, allez vers https://my.itsme.be/en/unblock et renseignez votre numéro de téléphone. Insérez ensuite votre eID dans le lecteur de carte et entrez le code PIN de votre eID.

Dans le cas où vous avez créé votre compte à l’aide de votre carte bancaire, réactivez votre compte depuis l’application mobile. Pour cela, cliquez ensuite sur Réactiver mon compte et suivez les instructions.

Besoin d’aide ? Contact support client

Itsme ne fonctionne pas ? Vous avez besoin de contacter un conseiller du service client ?

Pour demander le déblocage de votre compte ou demander un nouveau token, vous pouvez joindre le service client sur le numéro de téléphone +32 2 657 32 13. Vous pouvez ainsi demander de l’aide pour changer un mot de passe ou supprimer votre compte.

L’assistance technique est également joignable sur internet. Pour cela, rendez-vous sur la rubrique Contact et remplissez le formulaire en ligne. Il est aussi possible de contacter le service client par mail via l’adresse privacy@itsme.be.

Adresse Belgique

En cas de besoin, le siège social de cette entreprise belge est situé à :

Place Sainte-Gudule 5, 1000 Bruxelles, Belgique

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