Hellofresh vous permet de libérer votre esprit, économiser de l’argent et aussi gagner du temps. Depuis votre espace client en ligne, vous pouvez en effet commander des plats sains et équilibrés et les recevoir dans un box repas jusqu’à votre domicile.
Pour profiter des meilleurs plats savoureux et préparés avec des ingrédients frais et bios, inscrivez-vous sur hellofresh.fr et parcourez un large menu de recettes de salades, de plats végétariens, de desserts, de jus…
Dans ce tutoriel, on vous aide alors à créer un compte Hello Fresh et à y accéder depuis un ordinateur ou un mobile. Pour demander de l’aide à la connexion ou pour devenir un partenaire, vous trouverez ci-dessous tous les moyens de contact du service client Hello Fresh Belgique.
Comment s’inscrire sur Hellofresh ?
Cette marque belge de restauration en ligne vous gâte avec les meilleures recettes saines et équilibrées qui vous aident à conserver votre ligne et votre santé. Depuis son portail web, vous pouvez alors passer vos commandes à tout moment et depuis n’importe quel appareil.
Pour débuter sur ce site, il est évidemment nécessaire d’ouvrir un nouveau compte, tout comme l’inscription sur Just Eat.
Pour créer un compte Hellofresh, suivez alors cette démarche :
- Allez tout d’abord sur www.hellofresh.fr.
- Sous la rubrique « Connexion », cliquez sur le lien « Inscription Hellofresh ». Ce lien se situe en bas de formulaire de login.
- Remplissez ensuite le formulaire par les informations demandées dont votre nom, prénom, adresse, téléphone…
- Saisissez également vos identifiants de connexion, soient votre e-mail et votre mot de passe.
- Cliquez finalement sur « Valider ».
Dès que c’est fait, votre compte sera bien créé. Vous êtes désormais inscrit sur ce site belge de restauration en ligne.
Démarche de connexion sur hellofresh.fr
Vous êtes déjà inscrit ? Accédez alors à votre compte en ligne en seulement quelques clics selon cette démarche :
- Rendez-vous tout d’abord sur hellofresh.fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Connexion ».
- Sur le formulaire de login, faites entrer votre e-mail et votre mot de passe.
- Validez en cliquant sur « Connexion ».
Dès que c’est fait, vous serez bien authentifié à votre espace client. À savoir, il est possible de vous connecter à Hello Frech via un compte Facebook, Google ou Apple.
Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » pour le récupérer.
Ne manquez pas de télécharger l’application mobile Hello Fresh de Google Play ou de l’Apple Store pour un accès aux comptes depuis votre poche.
Mon compte et mes commandes
En poursuivant la navigation sur ce site, vous pouvez passer vos commandes à travers plusieurs rubriques. Sur la barre des tâches principales, vous pouvez en effet parcourir un menu diversifié et complet de salades savoureuses, grillades, plats cuisinés, fromages, desserts…
Ainsi, il est simple de passer vos commandes en quelques clics seulement selon vos préférences enregistrées dès votre première commande : Classique, Familial, Végétarien, Rapido, Calorie Smart, Poissons et légumes. Bien entendu, vous pouvez modifier vos envies à chaque nouvelle commande.
Votre espace client Hellofresh vous permet ensuite de suivre vos commandes en ligne depuis n’importe quel appareil. Il vous permet également de changer vos coordonnées téléphoniques, votre adresse ou encore l’heure de livraison.
Comment résilier mon abonnement ?
Hello Fresh vous propose un abonnement à partir de 47,95 € pour un box culinaire contenant 3 recettes pour 2 personnes. Quant à la box familiale, elle est à l’ordre de 138,94 € pour 6 personnes. Lors du paiement, vous pouvez évidemment profiter des codes promo et bénéficier des réductions exclusives pour payer moins cher.
Vous voulez résilier votre abonnement Hellofresh ? Pour se désabonner de ce service, il suffit d’aller vers la rubrique « Réglages », cliquer sur la rubrique « Paramètres de l’abonnement » puis cliquer sur « Suspendre mon abonnement ». À savoir, le désabonnement de Hellofresh n’est pas possible depuis l’application mobile.
Service client Hello Fresh
Pour écouter vos réclamations et répondre à vos interrogations, cette marque de restauration belge met à votre disposition un service client qualifié.
Vous pouvez alors appeler un conseiller client par téléphone gratuit ou non surtaxé pour commander un repas ou réclamer un retard de livraison. Pour cela, composez le numéro de téléphone fixe 01 76 27 67 77. Si vous appelez en dehors de la France, ajoutez le préfixe téléphonique +33.
Par ailleurs, si vous préférez le contact sur internet, rédigez votre message et envoyez-le via le formulaire de contact en ligne. Cliquez alors sur la rubrique « Nous contacter » puis complétez la saisie des informations demandées.
Le service d’aide à la clientèle est également joignable par mail. Voici alors l’adresse mail Hellofresh : service@hellofresh.fr.
Vous souhaitez devenir partenaire à Hellofresh ? Pour vos demandes d’affiliation, n’hésitez pas de contacter le service client du site par téléphone ou par mail comme mentionné ci-dessus. Vous aurez ainsi jusqu’à 16% de commissions sur les ventes validées.
Avis sur Hellofresh Belgique
Sur les plateformes d’avis de consommateurs sur internet, Hello Fresh est noté excellent.
En résumé, voici les points forts que les clients ont appréciés chez cette marque :
- Recettes variées.
- Produits de qualité.
- Plats en quantités généreuses.
- Un service client bien réactif.
Quant aux avis négatifs sur Hellofresh, ils sont généralement liés aux prix. En effet, les prix des repas hors promotions sont assez élevés.
Que vaut cette marque pour vous ? N’hésitez pas d’exprimer votre avis sur Hellofresh en commentaire ci-dessous.