Cbp4you c’est quoi ? Plusieurs d’entre vous se demandent ! A partir du juin 2018, CBP Solutions est devenu cbp4you. En effet, l’accès à l’espace assuré est désormais accessible depuis le nouveau site web www.cbp4you.fr. Par ailleurs, l’interface https://espaceassure.cbp-solutions.fr n’est plus fonctionnelle.
Ceci est le logo de cbp4you
En outre, les services et les offres proposés par cette société de courtage sont les mêmes ( assurance perte d’emploi, assurance de prêt, assurance de prévoyance…).
La connexion à ce nouvel espace client cbp solutions s’effectuent par les mêmes identifiants et mots de passe et vous bénéficiez des mêmes services digitaux ( déclaration de sinistre, suivi de dossier, consultation de remboursement, gestion de vos contrats…).
Toutefois, si vous êtes nouveau adhérent, vous devez créer un compte cbp4you pour accéder et effectuer à vos démarches à distance.
Apprenez ainsi à travers notre guide la démarche de création et d’accès à l’espace adhérent. Trouvez aussi les coordonnées de contact cbp.
Comment créer un compte cbp4you ?
Tout adhérent souscrit à un contrat auprès de cette société de courtage bénéficie d’un espace client sécurisé et accessible 24h/24 et 7j/7. Grâce à cet espace en ligne, il pourra effectuer ses opérations courantes sans avoir besoin de se déplacer à l’agence.
En effet, après avoir signé votre contrat, vous devez créer un compte en ligne. Tout comme la création d’un compte witiwi, l’inscription est très simple. Il vous suffit en fait de suivre les étapes ci-dessous :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur la nouvelle plateforme www.cbp4you.fr.
Ceci est une capture d’écran du site www.cbp4you.fr
- Puis, cliquez sur la rubrique » Créer un compte » qui se trouve dans la page d’accueil du portail web.
- Remplissez ensuite le formulaire de création de compte en indiquant votre nom, votre prénom, votre date de naissance, votre email ainsi que votre numéro de téléphone.
- Vous recevrez un email valable pendant 24h contenant un bouton » Activer mon compte « , cliquez ainsi sur ce bouton.
- Créez votre mot de passe.
- Validez votre inscription.
Vous recevrez un dernier email qui vous confirme l’ouverture de votre espace personnel.
En revanche, si vous n’avez pas reçu l’email comportant le bouton d’activation de compte, commencez de nouveau la démarche d’inscription.
Quels sont les services proposés sur la nouvelle interface qui remplace espaceassure.cbp-solutions.fr ?
Tout comme sur l’ancien site web, depuis la nouvelle plateforme, tout adhérent bénéficie de plusieurs services qui lui faciliteront et simplifieront ses démarches quotidiennes.
- Gestion de ses contrats d’assurance.
- Consultation de ses remboursements.
- Accès aux paiements de ses cotisations en temps réel.
- Téléchargement des documents utiles et des pièces justificatives.
- Déclaration et suivi de sinistre.
- Modifier ses informations personnelles et ses coordonnées bancaires.
- Consultation de la décision de l’assureur.
- Enregistrement de la reprise de travail.
- Contact direct avec un conseiller client dédié.
Ces services Cbp rassur et vous sont également accessibles depuis le site officiel ou l’application mobile.
NB : L’interface espaceadhesion.cbp-solutions.fr est encore fonctionnel. Vous pouvez ainsi consulter et suivre vos dossier depuis cette interface tout en insérant votre numéro de dossier ainsi que votre numéro de téléphone.
Vous allez recevoir ensuite un code d’accès par SMS. Tapez alors ce code pour vous identifier à votre espace adhésion. Toutefois, si vous avez rencontré des difficultés de connexion, envoyez un email à l’adresse cbp.adhesion(@)cbp-gestion.fr.
Comment accéder à mon espace client cbp4you ?
Après avoir créé et activé votre compte, vous pouvez à tout moment y accéder depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile. Et ce en vous rendant sur le site officiel de Cbp, en insérant votre identifiant et votre mot de passe et en cliquant sur le bouton « Se connecter « .
Vous serez directement connecté à votre espace adhérent cbp4you. Vous trouverez en effet un tableau de bord facile à manipuler.
En fait, pour modifier votre mot de passe, cliquez sur la rubrique « Mon compte » puis sur » Modifier votre mot de passe « . On vous demande ensuite de composer votre nouveau mot de passe, saisir l’ancien et de valider cette opération.
Pour changer votre adresse, sélectionnez votre dossier et cliquez sur le bouton « Modifier » qui se trouve dans la ligne qui correspond à l’adresse.
De même, pour modifier vos coordonnées bancaires de prélèvement, rendez-vous dans la page de votre contrat, cliquez sur « Modifier vos coordonnées bancaires » et complétez les informations demandées.
Cependant, si vous avez perdu votre identifiant, cliquez sur le lien » Identifiant oublié » et indiquez votre nom, votre prénom, votre date de naissance ainsi que votre email associé à votre compte.
Vous allez recevoir immédiatement votre identifiant par email.
De même pour la récupération de votre code secret, cliquez sur » Mot de passe oublié » et remplissez le formulaire. Vous recevrez le lien de réindustrialisation par email.
Cliquez alors sur ce lien et créez un nouveau code d’accès.
En outre, si vous avez rencontré d’autres problèmes d’authentification, veuillez contacter l’assistance de ce groupe.
Contacter cbp par téléphone ou par email :
L’assistance est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ( offres, souscription, adhésion, paiement , prise en charge, résiliation..) et pour résoudre tous vos problèmes d’inscription et d’identification via ses divers canaux de communication.
Les conseillers clients vous accueille par téléphone au numéro non surtaxé » 09 72 67 00 50 « .
Pour éviter les lignes saturées et gagner du temps, contactez le service client en ligne en remplissant le formulaire disponible dans la rubrique « Contactez-nous « .
De plus, pour déclarer et suivre un sinistre, envoyez un email à l’adresse cbp.sinistres(@)cbp-gestion.fr.
Finalement, pour envoyer un courrier postal, voici l’adresse postale de cbp assurance :
CS 20008 44967 Nantes Cedex 9.
N’hésitez pas à consulter la rubrique FAQ. Vous trouverez toutes les démarches expliquées et bien détaillées.
