Vidéotron propose à tous ses clients ayant souscrit un contrat une adresse mail. Il s’agit d’un courriel via lequel ils pourront envoyer et recevoir des e-mails. Tout comme sur Gmail et Yahoo, cette messagerie regroupe de nombreuses fonctionnalités et options.
Depuis l’espace client, l’abonné pourra créer une adresse mail Vidéotron gratuitement.
Pourra-t-il alors créer un deuxième courriel Vidéotron ?
Répondons à cette question dans la suite de notre guide.
Comment créer un compte courriel Vidéotron supplémentaire ?
Auparavant, il était possible de créer jusqu’à 5 adresses mails Vidéotron gratuitement. Et ce, en vous rendant sur le site officiel www.videotron.com et en accédant à l’espace client.
Une fois connecté, cliquez sur la rubrique Gérer vos comptes courriel.
Ensuite, il fallait cliquer sur le lien Créer une adresse de courriel. Cela vous permettait d’obtenir un courriel.
Néanmoins, cette fonctionnalité n’est plus disponible. En effet, vous n’avez droit qu’une seule adresse mail et vous ne pouvez pas créer une deuxième.
En outre, pour ouvrir un second courriel, vous n’avez qu’à souscrire un nouveau contrat auprès de ce fournisseur.
NB : Si vous n’avez pas d’espace client, suivez ce guide comment créer un compte Vidéotron.
Comment récupérer mon courriel Vidéotron ?
Il se peut que l’utilisateur ait perdu l’accès à son premier courriel. C’est pour cette raison qu’il cherche à créer une deuxième adresse mail. En effet, vous n’avez pas besoin d’en créer une nouvelle. Il est très facilement de récupérer votre premier courriel.
Comment réinitialiser le mot de passe de ma boîte mail ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez facilement le changer en suivant ces étapes :
- Identifiez-vous à votre espace client.
- Rendez-vous dans la section Vos services Vidéotron.
- Ensuite, allez à la section Courriel Web et cliquez sur Gérer vos comptes dans Courriel Web.
- Sélectionnez le compte de messagerie pour lequel vous souhaitez de mot de passe.
- Cliquez sur Modifier le mot de passe.
- Créez votre nouveau mot de passe.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
Contacter le service clientèle pour retrouver votre courriel
Dans le cas où votre messagerie est bloquée ou inaccessible, veuillez demander l’aide du support client. Un conseiller client est à votre écoute au numéro de téléphone 1877 512-0911. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 18h.
Vous pouvez aussi clavarder avec un conseiller client via chat qu’est disponible dans cette page web https://videotron.com/nous-joindre.
