Comment activer mon compte Norton ?

Norton est une marque d’antivirus pour la protection des systèmes d’exploitation Windows et Mac lancée par la société américaine NortonLifeLock.

Des millions d’utilisateurs ont fait confiance à cet antivirus pour protéger leurs ordinateurs et assurer leur cybersécurité.

Pour bénéficier d’un abonnement gratuit ou souscrire à une nouvelle offre de sécurité, il suffit de procéder à la création d’un compte en ligne depuis son site officiel fr.norton.com et bénéficier de ses nombreux avantages.

Suivez alors la démarche de création et d’activation d’un compte client.

Créer et activer mon compte Norton

Pour commencer à bénéficier des produits proposés par l’antivurs Norton, vous devez tout d’abord créer un compte en ligne, tout comme pour créer un espace client Kaspersky :

  • Rendez-vous sur le site fr.norton.com

    activer abonnement norton

    Ceci est une capture écran du site fr.norton.com

  • Cliquez sur la rubrique « Mon compte » qui se trouve en haut à droite de votre écran
  • Une interface login va s’affiche sur votre écran
  • Puisque vous êtes un nouvel utilisateur, cliquez sur le lien « Créez un compte« 
  • Vous serez amené à remplir le formulaire d’inscription en renseignant votre adresse électronique, choisir un mot de passe et votre pays
  • Enfin, cochez la case si vous souhaitez recevoir les mises à jour, offres… et cliquez sur le bouton « Créer un compte« 

Par conséquent, un email vous sera envoyé pour confirmer et activer votre compte Norton. Vérifiez alors la réception de l’email et cliquez sur le bouton « Confirmez maintenant« .

Félicitations, de cette manière votre espace client est bien créé pour s’inscrire à une nouvelle offre, activer ou renouveler votre abonnement…

Remarque : Il est possible de créer un compte Norton en utilisant vos comptes Apple ou bien Google.

Se connecter à mon compte

Une fois que vous êtes bien inscrit, vous pouvez à tout moment et où vous soyez se connecter à votre compte Norton en suivant ces étapes :

  • Rendez-vous sur le site www.my.norton.com

    connexion my norton

    Ceci est une capture écran du site Mon Norton

  • Cliquez sur le bouton « Connexion« , et si vous disposez d’un code, cliquez sur le bouton « J’ai un code partenaire« 
  • L’interface login va être affichée automatiquement sur votre écran
  • Renseignez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les cases concernées
  • Enfin, cliquez sur le bouton « Continuer« 

De cette façon, vous allez bien réussir l’accès à votre compte pour :

  • Télécharger la dernière version de l’antivirus
  • Activer votre abonnement
  • Insérer la clé d’activation Norton 360 gratuit  
  • Changer votre abonnement
  • Consulter l’historique de vos achats
  • Accéder aux différentes factures
  • Ajouter la protection pour d’autres appareils…

Dans le cas où vous avez oublié votre mot de passe ou votre nom d’utilisateur, n’hésitez pas de cliquer sur les liens « Mot de passe oublié » ou bien « Nom d’utilisateur oublié » pour commencer la procédure de récupération.

Comment activer ou renouveler mon abonnement ?

Si vous avez acheté un abonnement de sécurité auprès de cette marque, il est indispensable de l’activer en suivant cette démarche :

  • Commencez tout d’abord par ouvrir la sécurité de l’appareil Norton
  • La fenêtre Mon Norton va être directement affichée
  • Cliquez par la suite sur le bouton « Ouvrir« 
  • En effet, depuis la fenêtre principale du produit, nous vous invitons de cliquer sur le bouton « Activer maintenant » et saisissez la clé de produit que vous avez reçu de la part de la marque.
  • Et si vous souhaitez renouveler votre abonnement, cliquez sur « Aide » par suite « Informations sur le compte » et enfin saisir la clé produit que vous avez reçue

Remarque : Si la clé du produit ne fonctionne pas, n’hésitez pas d’accéder à la FAQ sinon, contactez le support client pour résoudre votre problème.

D’une autre part, si la date de validité est déjà expirée, vous pouvez renouveler votre abonnement comme suit :

  • Commencez par ouvrir le produit de sécurité à renouveler
  • Depuis la fenêtre « Mon Norton« , cliquez sur « Renouveler« 
  • Et si vous êtes redirigé vers la fenêtre « Abonnement« , cliquez sur « S’abonner« 
  • Vérifiez alors votre achat en cliquant sur « S’abonner » ou bien « Acheter« 
  • Vous serez automatiquement redirigé vers l’interface login de votre compte
  • Connectez-vous et renseignez toutes les informations relatives à l’adresse de facturation et enfin, passez votre commande et validez le paiement.

Comment contacter l’assistance Norton ?

Si vous avez besoin de plus amples informations sur la procédure d’activation de votre compte ou de renouvellement de votre abonnement, n’hésitez pas de prendre contact avec le service client de cette marque d’antivirus.

Par ailleurs, pour vous faire gagner plus de temps, il est recommandé de consulter la FAQ, où vous pouvez trouver les meilleures réponses aux sujets les plus fréquents.

Sinon, il est possible de contacter le support Norton en accédant directement à la rubrique « Nous contacter »

Par la suite, vous devez sélectionner la nature de votre problème pour obtenir une réponse personnalisée à votre demande.

Sinon, vous pouvez consulter les avis des clients et se mettre en contact avec l’un des conseillers clients via les réseaux sociaux : Facebook, Twitter…

 

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