Pour fournir à ses clients particuliers un service de proximité, le Bancassureur Credit Agricole Touraine Poitou a innové son site web accessible anciennement sous cette adresse « www.ca-tourainepoitou.fr« . Grâce à son nouveau site, cette caisse régionale propose ses services bancaires, les extraits des tarifs applicables aux particuliers, les crédits, l’épargne et les simulations à une clientèle de tout âge.
Via un ordinateur ou un mobile, les clients peuvent ainsi consulter leurs compte en ligne à tout moment pour gérer leurs opérations bancaires et contrats d’assurances sur le nouveau portail de la caisse régionale « www.credit-agricole.fr/ca-tourainepoitou/particulier« . En effet, cette authentification vous permet de visualiser votre solde et vos relevés, demander un chéquier, effectuer un virement d’une manière sécurisée…
Dans ce petit guide d’aide à la connexion, vous trouverez la démarche d’accès à votre banque Crédit agricole touraine poitou en ligne sans rencontrer des difficultés de login depuis un navigateur web ou l’application mobile ainsi que les coordonnées du service client (postuler à une offre de recrutement, signaler la perte de votre carte bancaire, s’informer sur le système d’Echanges de Données Informatique du CA EDIWEB…)
Le site www.ca-tourainepoitou.fr évolue et devient www.credit-agricole.fr/ca-tourainepoitou :
Avant ce changement, c’était le site officiel de la banque en ligne Crédit Agricole réservé à la région Touraine Poitou. Cependant, pour accéder à vos Comptes CA Tourainepoitou en ligne, vous devez vous rendre sur le nouveau portail web.
En le consultant, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur la souscription et l’ouverture d’un compte en ligne, les offres bancaires et les offres d’assurances (Auto, immobilier, habitation, santé), les tarifs pratiqués, les devis et les simulations pour simuler un prêt immobilier ou automobile, les cartes bancaires, les coordonnées du service client, l’offre de fidélité CAvantages-tp.fr, rachat de crédit…
Il est à noter que ces services sont destinés à la fois aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises, etc.
Aussi, il est possible se connecter à l’espace client CA du Poitou et Touraine particuliers à distance, télécharger vos relevés en format numérique, demander un chéquier, consulter l’historique de vos opérations, imprimer votre RIB, souscrire à un nouveau produit d’assurance…
Consultation Compte CA Touraine Poitou en ligne pour les particuliers :
Il est très facile d’accéder à l’espace client Crédit Agricole TourainePoitou en ligne tout comme la connexion au compte CA Sud Rhône Alpes.
Pour vous connecter, il suffit de suivre la démarche d’identification indiquée ci-dessous. Mais avant tout, vous devez bien évidemment vérifier qu’il s’agit bien de la plateforme officielle de l’organisme et que votre authentification est sécurisée (avec https://).
- Rendez vous sur le nouveau site de la banque à distance « https://www.credit-agricole.fr/ca-tourainepoitou/particulier/ » et non www.ca-briepicardie.fr.
Ceci est une capture du site https://www.credit-agricole.fr/ca-tourainepoitou
- Cliquez sur la rubrique « Mon espace » présente en haut et à droite de la page d’accueil, anciennement “
Accéder à mes comptes”. - Une nouvelle page d’authentification s’affiche alors. Entrez votre identifiant composé de 11 chiffres puis saisissez votre code personnel.
- Confirmez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Valider« .
=> Vous êtes, désormais, connecté à votre espace personnel. Vous pourrez, ainsi, profiter de tous les services en ligne mis à votre disposition par votre bancassureur (consulter solde, relevés bancaires, placement en bourse…).
N.B :
Pour des raisons de sécurité, ne communiquez jamais votre code personnel à personne. Ce dernier est strictement personnel et votre banque ne vous demandera jamais de lui fournir.
Si vous recevrez un mail, sachez qu’il s’agit d’une arnaque afin de voler vos données de connexion. Soyez alors vigilants !
Accès Touraine Poitou via l’Application Mobile :
Pour accéder à www.ca-tourainepoitou.fr sur votre mobile ou tablette, vous n’avez qu’à télécharger l’application gratuite Crédit Agricole “Ma banque” depuis les boutiques Google Play ou l’App Store.
Une fois installée sur votre téléphone, tout comme l’authentification sur la page « www.credit-agricole.fr/ca-tourainepoitou/particulier/acceder-a-mes-comptes« , vous devez renseigner vos identifiants confidentiels correctement.
Il est désormais possible donc de :
- Visualiser votre solde et l’ensemble de vos documents à distance.
- Effectuer un virement à vos bénéficiaires en toute sécurité.
- Gérer vos comptes en un seul endroit.
- Accéder à vos relevés et vos contrats.
- Se mettre en contacta avec le service client
- Prendre un RDV avec un banquier
Connexion refusée à mon espace ou mot de passe oublié, que faire?
Si vous rencontrez des difficultés en essayant de vous connecter à votre espace client crédit agricole touraine poitou, on vous invite en premier lieu à vérifier la saisie correcte de vos codes d’accès.
Si malgré ça, le problème de connexion persiste, procédez comme suit.
En effet, pour récupérer votre mot de passe oublié, cliquez sur le lien d’aide « Code personnel Perdu/Oublié » puis emplissez le formulaire avec vos informations personnelles et envoyez votre demande.
Dans les plus brefs délais, vous allez alors recevoir un email contenant votre nouveau code d’accès.
S’il s’agit de la perte de votre identifiant, on tient de vous rappeler que ce dernier comporte 11 chiffres et existe sur vos relevés de compte ainsi que les tous les documents envoyés par votre banque.
Cependant, en cas d’un blocage du compte suite à la saisie d’un code confidentiel erroné plusieurs fois, vous n’avez qu’à contacter votre banquier pour vous fournir de nouveaux accès.
Informations du contact du Service Client :
Le service client de la banque Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est à la disposition de ses clients particuliers et professionnels pour toute demande (Difficulté de connexion à l’espace personnel, suivi de demande de recrutement, information sur les tarifs, résiliation d’un contrat, fermeture du compte, perte de CB, …).
Quel numéro de téléphone appeler ?
Il existe divers numéros de téléphone pour parler avec le service clientèle. Selon votre demande, choisissez le numéro convenable.
Si vous êtes un particulier, appelez votre banquier au numéro 098 098 24 24, facturé au prix d’un appel local.
Par contre, si vous êtes un professionnel, composez le 098 098 89 89.
Par ailleurs, si vous allez effectuer votre appel depuis l’étranger, utilisez ce numéro « +33 1 76 61 48 43« .
En outre, pour toutes vos questions liées aux crédits et aux assurances, le service client vous accueille sur ce numéro 09 693 218 32.
Les coordonnées électroniques de la Banque :
Si vous voulez joindre le support client sur Internet, utilisez le formulaire de contact pour envoyer votre demande. Remplissez-le avec soin avec toutes les informations nécessaires et précisez votre message pour que le service d’assistance puisse vous répondre clairement.
Aussi, en vous identifiant à votre compte en ligne via un ordinateur ou un mobile, vous pouvez joindre un conseiller en ligne.
En outre, joignez un assistant sur les réseaux sociaux de l’établissement comme Facebook.
Adresse postale :
Finalement, vous pouvez aussi envoyer vos réclamations et vos demandes de recrutement en utilisant la voie postale à travers ces adresses:
Siège social
18, rue Salvador Allende
CS50 307 86008 POITIERS CEDEX
Direction Générale et Services Administratifs
45 Boulevard Winston Churchill
BP 4114
37041 Tours Cedex 1
