Vous avez déjà un compte CIC et vous souhaitez l’ajouter à votre application mobile ?
Pour ajouter votre compte sur mobile, vous devez télécharger l’application CIC sur votre smartphone Android ou iPhone puis activer la confirmation mobile.
Grâce à cette authentification forte, appelée également authentification à deux facteurs, vous pouvez ainsi sécuriser l’accès à vos comptes et protéger vos transactions monétaires de virement et de paiement en ligne.
Pour en savoir plus sur ces étapes, suivez ce tuto.
Ajouter un compte CIC sur application mobile
Pour ajouter votre compte CIC sur l’application mobile, vous devez tout d’abord obtenir cette application pour votre mobile.
Pour cela, rendez-vous sur Google Play ou Apple Store et téléchargez-la gratuitement.
Installez ensuite votre application en exécutant le fichier apk téléchargé.
Dès que c’est fait, lancez votre application puis connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants de connexion habituels. Il s’agit d’ailleurs de la même démarche de connexion au compte CIC épargne salariale.
Vous pouvez désormais accéder à votre compte sur ordinateur ou sur mobile. Vos données et vos opérations seront évidemment synchronisées sur les deux appareils.
Comment activer la confirmation mobile ?
Pour renforcer la sécurité de votre compte sur votre smartphone, vous avez intérêt à activer la confirmation mobile sur votre smartphone. Il s’agit d’une authentification en deux étapes qui sert à mieux sécuriser votre compte.
Pour cela, inscrivez-vous à la confirmation mobile comme suit :
- Après avoir vous connecter à votre espace client, appuyez sur « Inscription » sous la rubrique « Activer Confirmation Mobile » qui vous sera automatiquement proposée suite à votre authentification.
- On vous propose ainsi la liste des appareils mobiles inscrits avec votre identifiant. Choisissez le nom de votre smartphone. Par ailleurs, si vous souhaitez activer la confirmation mobile sur un autre appareil, appuyez sur Inscrire un nouvel appareil. Nommez-le afin de le reconnaitre facilement puis appuyez sur Suivant.
- Ainsi, vous recevrez un code à 6 chiffres par SMS. Faites entrer-le puis confirmez.
- Choisissez ensuite un code de sécurité difficile à trouver, confirmez-le puis appuyez sur Suivant.
- Terminez.
C’est terminé, vous venez alors d’activer l’authentification forte et sécuriser vos accès banque à distance. Vous pouvez ainsi piloter les appareils inscrits pour votre identifiant CIC.
NB : La confirmation sur mobile reste valide pendant 90 jours.
Un problème avec la confirmation mobile CIC ?
Si vous n’avez pas reçu le code de confirmation par SMS, nécessaire à la vérification de votre numéro de téléphone, cliquez sur le lien « Je n’ai pas reçu le code par SMS ».
Ainsi, on vous enverra un nouveau code.
Si vous n’avez toujours pas reçu le code par SMS, veuillez vérifier que le numéro renseigné correspond bien au téléphone utilisé.
Au cas où vous souhaitez changer de téléphone, veuillez activer la confirmation mobile sur ce nouvel appareil.
Par ailleurs, si votre téléphone, sur lequel est activée la confirmation mobile, a été perdu ou volé, pensez alors à désactiver la confirmation sur cet appareil.
Pour cela, accédez à la confirmation mobile depuis un autre appareil puis retirez ce téléphone perdu.
