L’application Ecobank mobile a généré plus d’un milliard de dollars de transaction en Afrique grâce à ses fonctionnalités pertinentes et à ses services sécurisés. Cette application mobile permet d’unifier les services bancaires en 33 pays en Afrique.
Cette version mobile facilite les opérations courantes des clients de cette banque en lui permettant d’ouvrir un compte ecobank xpress en quelques secondes depuis leurs smartphones ou tablettes.
De plus, via l’application ecobank mobile money vous n’avez pas besoin de vous déplacer à l’agence pour envoyer et recevoir de l’argent. En effet, vous pouvez déposer et retirer de l’argent, envoyer et recevoir de l’argent, payer en ligne et également consulter votre solde depuis votre mobile.
Ainsi, pour tout savoir sur la procédure d’ouverture de compte bancaire auprès de cette banque, suivez ce guide d’aide.
Ecobank mon compte particulier : Procédure d’ouverture de compte
La démarche d’ouverture de compte courant ou épargne s’effectuent sur le portail web de cette banque ou en agence. En effet, pour souscrire à un compte, il suffit de suivre la démarche suivante :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel « www.ecobank.com « .
Ceci est une capture écran du site ecobank.com
- Puis, appuyez sur l’onglet » Ouvrir un compte bancaire « .
- Sélectionnez ensuite le type de compte que vous souhaitez l’ouvrir.
- Appuyez sur le bouton « Souscrire maintenant » .
- Remplissez le formulaire d’ouverture de compte bancaire en insérant vos informations personnelles, vos coordonnées de contact ainsi que toutes les données demandées.
- Téléchargez les documents justificatifs demandés.
- Validez finalement votre inscription.
Le conseiller client traite votre demande de souscription et vous contacte pour finaliser la procédure.
A noter que vous pouvez télécharger le formulaire d’ouverture de compte ecobank pdf et le remplir. Puis, adressez-vous à l’agence la plus proche de chez pour compléter votre demande d’inscription.
En outre, l’ouverture de compte en ligne est proposée par la majorité des banques à savoir la banque bred.
Une fois vous êtes client, il vous suffit de télécharger l’application ecobank mobile pour gérer vos opérations courantes depuis votre mobile et ouvrir un compte xpress cash.
Les pièces justificatives à fournir :
Pour ouvrir un compte courant ou épargne en ligne, veuillez préparer les pièces justificatives suivantes :
- Formulaire d’ouverture de compte bancaire rempli.
- 1 Carton de spécimen de signature.
- Votre pièce d’identité valide qui peut être une carte d’identité ou un passeport valide.
- Justificatif d’adresse : Facture d’électricité, d’eau ou d’internet, attestation de visite de domicile, certificat de résidence ou contrat de bail.
- 2 photo d’identité.
- Copie du dernier bulletin de salaire.
- Carte séjour pour les étrangers
- Satisfaire au questionnaire « Connaitre votre client « .
De plus, vous devez préparer les documents spécifiques à votre pays.
Quels sont les avantages de l’application ecobank mobile ?
Outre que les services ecobank en ligne, vous accédez à divers services digitaux qui vous facilitent la vie. En effet, vous pouvez ouvrir un compte xpress en instant pour envoyer et recevoir de l’argent.
Une fois connecté sur l’application mobile qu’est disponible sur App Store et Play Store, vous pouvez effectuer les opérations suivantes depuis votre téléphone :
- Envoyer de l’argent à la personne que vous voulez en un instant et à travers 33 pays africains depuis votre compte bancaire ou votre compte xpress.
- Acheter sans espèces grâce à Ecobank Pay-Visa ou Masterpass. Il suffit de scanner le code magasin.
- Payer toutes vos factures d’électricité, d’eau et de crédit mobile.
- Acheter des billets.
- Choisir xpress et ouvrir un compte en instant. En fait, le compte xpress est sans frais de tenue de compte et sans pièces justificatives. L’ouverture de ce compte est instantanée.
- Lier votre compte à votre carte Visa ou Mastercard quelle que soit la banque.
Tous ces services mobiles sont gratuits et sans aucun frais de retrait.
Comment consulter mon compte ecobank en ligne ?
Après à votre souscription, vous pouvez accéder à tout moment à votre compte bancaire sur l’application mobile et sur le site web. L’accès à votre espace client vous permet d’effectuer toutes vos opérations courantes en toute autonomie et en toute sécurité.
En fait, la démarche de connexion sur ces deux plateformes est identique.
Pour y accéder, suivez les étapes ci-dessous :
- Allez sur le portail officiel de cette banque en ligne ou ouvrez son application mobile.
- Consultez la rubrique « Connexion « .
- Insérez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre identification.
Vos codes d’accès vous ont été envoyés lors de l’ouverture de votre compte bancaire.
Néanmoins, si vous avez perdu votre mot de passe, ne saisissez pas un mot de passe erroné car vous risquez de bloquer votre compte. Pensez à le récupérer en cliquant sur le lien » Mot de passe oublié ? » qui se trouve dans la page de connexion.
Vous n’avez ainsi qu’à suivre les instructions demandées pour récupérer votre code d’accès.
Contact :
Pour tous les problèmes d’ouverture de compte et de connexion, veuillez contacter le service client. Vous trouverez la rubrique « Contactez-nous » qui se trouve dans la page d’accueil du site.
Vous avez le choix entre utiliser la discussion en temps réel ou le formulaire de contact. Cliquez sur l’onglet qui vous plait et saisissez votre demande.
