Sur le site internet www.diac.fr, la Filiale française du groupe RCI Bank and Services (filiale à 100 % de Renault), permet à chaque client de simplifier l’achat ainsi que l’usage de véhicules neufs et d’occasion des marques Renault et Dacia grâce à ses nombreuses offres complètes de financement qui s’adaptent aux besoins et aux budgets de chacun.
Aussi, la société de Diffusion Industrielle et Automobile par le Crédit commercialise diverses formules d’Assurances (automobile, emprunteur, perte financière), des Services (extensions de garantie, contrat d’entretient) et également des Produits Bancaires ( livret d’épargne, compte à terme, carte bancaire).
Comment créer mon espace client diac en ligne ? Quels sont les avantages offerts suite à la création d’un compte personnel auprès de Diac financement ? Quels sont les étapes de connexion à mon espace client www.diac.fr ? Besoin de connaitre le délai de réponse sur financement, la procédure de modification d’un contrat ou demander un remboursement! N’hésitez pas à contacter le service client par téléphone, mail, adresse postale de médiateur.
Voilà toutes nos explications dans ce petit guide d’aide à l’inscription.
Mon compte DIAC espace client : Quels avantages?
Avoir un compte diac espace client vous permet de bénéficier de plusieurs services en ligne une fois connecté à votre portail web www.diac.fr sur ordinateur ou sur mobile à savoir :
- Gérer votre contrat en toute autonomie 24h sur 24, 7J/7.
- Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour (adresse, RIB, téléphone).
- Changer votre date de prélèvement.
- Consulter les offres de recrutement.
- Se mettre en contact avec un conseiller client sur internet.
- Télécharger vos documents utiles.
- Déclarer un sinistre rapidement.
- Reporter occasionnellement une mensualité.
- Profiter des avantages exclusives au club diac et les bons plans comme les astuces auto spécifiques, personnaliser votre espace en fonction de vos centres d’intérêt, formuler une demande exclusive…
Toutes ces fonctionnalités sont à portée de main après la connexion diac que ce soit depuis un ordinateur ou encore l’application mobile gratuite Diac Connect.
Pour en profiter, n’hésitez pas à télécharger l’appli disponible depuis les boutiques Google Play et l’App Store sur votre smartphone ou tablette.
Créer mon espace client Diac.FR sur internet en 10 étapes :
Pour s’inscrire et créer votre propre compte personnel en ligne auprès de cet organisme de financement et bénéficier de multiples avantages, voici les étapes d’inscription nécessaires.
N.B : L’inscription est réservée uniquement aux clients particuliers.
- Rendez-vous tout d’abord sur le site web officiel « https://www.diac.fr/« .
- Cliquez sur la rubrique de connexion « Espace client » présente en haut et à droite de la page d’accueil.
- Sélectionnez « Connectez-vous à votre espace client« .
- Dans l’interface d’authentification qui vient de s’afficher, cliquez sur la rubrique « C’est votre première visite Créer mon compte« .
- Sur la page d’inscription suivante « https://myfinance.rcibanque.com/diac/#/auth/register », identifiez-vous en saisissant votre identifiant client, numéro de contrat et votre date de naissance dans les champs correspondants.
Ceci est une capture du site www.diac.fr
- Cochez ensuite la case « Je ne suis pas un robot » et cliquez sur le bouton « Continuer« .
- Faites entrer votre adresse email et cliquez sur « Continuer« .
- A ce stade, vous êtes invité à définir un mot de passe à votre compte puis confirmez-le.
- Validez l’ouverture de votre compte en ligne en cliquant sur le bouton « Créer mon espace client« .
=> Vous recevrez dans les plus brefs délais un e-mail de confirmation sur votre e-mail. Et voilà, votre compte est créé avec succès. Vous pouvez y accéder à tous moment et depuis n’importe quel appareil et profiter pleinement de votre espace client, gérer au mieux votre contrat et découvrir les produits.
Connexion diac espace personnel :
Pour consulter votre compte personnel Diffusion Industrielle et Automobile par le Crédit et gérer l’ensemble de vos démarches de financement à distance facilement, voici les étapes de login nécessaires :
- Allez sur le site de la financière des marques Renault et Dacia pour le Groupe Renault supra évoqué.
- Cliquez sur la rubrique « Espace client » puis sur « Connectez-vous à votre espace client« .
- Dans l’interface « Accéder à mon espace client« , faites entrer par la suite votre email ou numéro client ainsi que votre mot de passe correctement sur le formulaire de connexion.
- Validez finalement votre demande d’identification à l’espace client diac en cliquant sur « Connexion« .
Vous bénéficiez ainsi d’un accès sécurisé et simplifié à votre compte en ligne.
Problèmes d’accès, que faire ?
Si vous n’arrivez pas à vous identifier à l’espace client www.diac.fr à cause de la perte de votre identifiant client, l’oubli de votre mot de passe ou encore le blocage de votre compte, voilà les différentes solutions possibles.
En fait, pour résoudre le problème de blocage de votre compte personnel, veuillez appeler le service client au numéro de téléphone suivant « 04.78.17.67.07 » pour vous aider.
Sinon, pour récupérer à nouveau votre numéro client oublié, cliquez sur le lien «Vous avez oublié votre numéro de client ?» puis remplissez le formulaire approprié pour le recevoir rapidement par mail.
Diac service client : Contact par téléphone, mail et adresse postale
Les raisons de contacter le service client de cette société de financement sont nombreuses. Que ce soit pour s’informer sur la gestion de vos dépenses automobiles ou un chèque impayé, avoir des informations supplémentaires sur la création d’un espace client www.diac.fr ou résoudre les difficultés d’accès à votre espace personnel, résoudre un problème de prélèvement refusé ou demander un remboursement…
Voilà donc les différentes coordonnées de contact utiles.
Appeler un conseiller client par téléphone :
Pour toutes vos interrogations, appelez l’assistance à la clientèle au numéro gratuit “04 78 17 67 07” ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.
Joindre le service client en ligne :
Divers canaux de communication s’offrent à vous pour échanger avec le support client :
- Consulter la FAQ.
- Ecrire à l’adresse email suivante diac.relations-client(@)rcibanque.com
- Se connecter à l’espace client www.diac.fr.
Adresse postale :
Vous désirez déposer une réclamation, signaler une litige ou insatisfaction, envoyez alors votre courrier à l’adresse du siège social suivante :
14 avenue du Pavé Neuf
93168 Noisy le Grand
Cedex France
Adresse médiateur diac :
Si la réponse apportée par le service client n’obtient toujours pas satisfaction, il est possible de faire intervenir le médiateur à cette adresse :
Médiateur de l’ASF
75854 PARIS Cedex 17
>> A Lire Aussi : Créer un compte Oney
