Anciennement appelée Banque Accord, Oney Banque, filiale du groupe Auchan, vous propose désormais des solutions de paiement ( des crédits renouvelables, la carte Accord Auchan, la carte Boulanger, le compte Facily Pay, la carte Norauto ) et des crédits de financements pour les voyages.
Par ailleurs, pour faciliter la gestion du compte oney 3x 4x, les cartes de crédits, les contrats d’assurances, les crédits ainsi que les comptes d’épargne, cette banque met gratuitement à la disposition de chaque client un espace client sécurisé et accessible 7j/7 et 24h/24.
En effet, pour accéder aux e-services de cette banque et effectuer vos opérations courantes ( accès aux relevés de compte, demande d’un remboursement anticipé, parrainage…), vous n’avez qu’à créer un compte Oney.
Pour tout savoir sur la démarche d’inscription sur banque oney.fr, suivez ce guide d’aide complet.
Comment créer un compte Oney ?
Chaque client de cette banque bénéficie d’une large gamme de services en ligne qui lui permet de consulter et gérer son compte et ses crédits à distance.
En fait, il suffit de s’inscrire sur le portail officiel de cette banque.
Pour ce faire, suivez la démarche d’ouverture de compte ci-dessous :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur l’interface dédiée à l’inscription www.compte.oney.fr (
www.banque-accord.fr) ;
Ceci est une capture écran du site www.oney.fr
- Le formulaire de création de compte s’affiche automatiquement, indiquez alors vos identifiants ( email et mot de passe ) ;
Ceci est une capture écran du site www.oney.fr
- Saisissez vos informations personnelles ( nom, prénom, date de naissance et votre pays ) ;
- Insérez vos coordonnées de contact ( numéro de téléphone et adresse postale ) ;
- Répondez aux questions ;
- Confirmez finalement l’envoi de votre demande de souscription en cliquant sur le bouton « Valider « .
Le service client de cette banque traite votre demande de création de compte. Puis, il active votre espace client.
Vous recevrez en fait un email de confirmation et d’activation de votre espace personnel Banque Accord.
Oney mon compte : Un espace client sécurisé qui facilite vos opérations courantes
L’espace client proposé par cet établissement bancaire est conçu pour faciliter et simplifier aux clients leurs opérations courantes.
En effet, en consultant le portail web de cette banque et en cliquant sur la rubrique » Connexion et suivi dossier « , vous pouvez accéder à votre espace personnel en insérant votre identifiant et votre mot de passe.
Ceci est une capture d’écran du site www.oney.fr
Vous pouvez par la suite effectuer les démarches suivantes :
- Accès à vos relevés de compte ;
- Imprime de votre RIB ;
- Téléchargement de vos attestations et vos pièces justificatives ;
- Consultation de votre solde ;
- Souscription ou résiliation d’un contrat d’assurance.
De plus, en cliquant sur l’onglet « Je consulte mon dossier » et en insérant le numéro de votre contrat ainsi que votre date de naissance, vous pouvez effectuer le suivi du traitement de votre dossier.
Vous accédez aussi aux fonctionnalités suivantes :
- Suivi en temps l’avancement de votre demande de prêt ou de crédit ;
- Augmentation de plafond du crédit ;
- Demande de carte bancaire ;
- Réclamation d’un rejet de prélèvement ;
- Changement de carte bancaire ;
- Demande de crédit renouvelable.
La consultation du compte et le suivi du dossier sont aussi faisables depuis l’application mobile de cette banque.
Mon espace client bloqué : Comment débloquer mon compte ?
Votre compte sera bloqué en cas de saisie erronée de votre identifiant ou de votre mot de passe.
Par ailleurs, pour éviter ce blocage, essayez de récupérer votre mot de passe en cliquant sur le lien » Mot de passe oublié ? » qui se trouve dans la page de connexion.
Puis, remplissez le formulaire pour recevoir un code d’accès temporaire. Une fois reçu, connectez-vous à votre compte client et personnalisez votre mot de passe.
En outre, en cas de mise à jour compte Oney, votre espace client sera temporairement bloqué. Vous n’avez ainsi qu’attendre l’achèvement de la mise à jour.
Contacter le service client Oney Banque :
En cas d’oubli du code de votre carte, une difficulté de création d’un compte en ligne ou demande de renseignement sur les crédits, les comptes bancaires ou les solutions de financement, demandez l’aide du service client via les moyens de contact suivants :
- Par téléphone :
Pour faire une opposition à une des cartes Banque Accord, appelez le numéro de téléphone » 09 69 39 54 54 « .
Pour toutes questions relatives aux financements, composez le numéro de téléphone » 08 25 28 29 30 « .
En outre, pour s’informer sur le compte oney 3x 4x, contactez les conseillers clients au numéro suivant » 36 70 « .
Ces numéros sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h.
- En ligne :
Connectez-vous à votre espace client et remplissez le formulaire de contact.
- Par courrier postal :
Envoyez un courrier postal en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Siège social
40 avenue de Flandre 59170 Croix
France.
