Au fil des années, la compagnie des transports strasbourgeois, connue sous l’abréviation CTS, gère et exploite le réseau de transports en commun à Strasbourg.
Sur son site Internet « www.cts-strasbourg.eu/fr » ou l’application mobile dédiée, l’agence en ligne propose à ses clients de créer un compte cts gratuit et accéder à leur espace client en renseignant leurs identifiants de connexion.
Ceci est le logo de l’agence
De cette façon, les membres inscrits profiteront d’une multitude des services notamment l’achat et la validation des titres de transport, consultation des horaires des bus et des trams, renouvellement d’un abonnement cts et la vérification de l’état des trafics du réseau.
C’est encore depuis cet espace client que vous pouvez sauvegarder vos arrêts, adresses et vos itinéraires favoris mais aussi vérifier les places disponibles dans les parkings.
Trouvez dans ce qui suit tous les détails relatifs à l’inscription cts gratuite, la démarche de connexion à votre espace client sans rencontrer des difficultés ainsi que les coordonnées du service client.
Pourquoi s’inscrire sur le site www.cts-strasbourg.eu ?
Grâce à mon compte cts strasbourg, il est désormais possible de gérer mes déplacements en toute simplicité sur les les lignes de la Compagnie des transports strasbourgeois et mes services sur Internet, notamment :
- Acheter les titres de transport en ligne y compris les tickets et les abonnements où et quand vous le désirez.
- Localiser l’arrêt de bus, la station de tram, le Parking-Relais en 1 clic.
- Calculer rapidement votre itinéraire afin d’optimiser vos déplacements.
- Sauvegarder vos adresses et itinéraires favoris et les retrouver facilement dans votre espace perso.
- Consulter les plans du réseau CTS 24h/24 & 7j/7.
- Retrouver les horaires à votre arrêt/station et accéder au prochain passage de votre bus ou tram en temps réel.
- Connaitre l’état du trafic avant votre déplacement.
- Accéder au nombre de places disponibles dans les Parking Relais en temps réel.
- Réserver un trajet directement en ligne.
Comment créer mon compte CTS sur Internet ?
L’inscription est simple à faire et totalement gratuite. Il vous suffit de suivre les étapes de création décrites ci-dessous :
- Rendez-vous d’abord sur le site officiel de la Compagnie des Transports Strasbourgeois « https://www.cts-strasbourg.eu/fr/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Créer un compte« .
- Directement, vous serez redirigé vers cette page « https://www.cts-strasbourg.eu/fr/Agence-en-ligne/creer-un-compte/« . Remplissez alors le formulaire d’inscription mis à votre disposition en indiquant votre courriel et sa confirmation, mot de passe et sa confirmation, civilité, prénom, nom et date de naissance.
Ceci est une capture du site https://www.cts-strasbourg.eu/fr/
- Selon vos préférences, vous pouvez accepter de recevoir des informations concernant notamment les offres commerciales et les perturbations.
- Acceptez, par la suite, la politique de confidentialité et les CGU.
- Cochez la case « Je ne suis pas un robot« .
- Confirmez finalement la création de votre compte personnel en cliquant sur le bouton « S’inscrire« .
=> Félicitations ! La création de votre compte est effectuée avec succès. Vous recevrez immédiatement par mail le lien de confirmation et d’activation de votre compte.
Remarque : Si vous ne disposez pas d’une boite mail, découvrez dans ce tuto comment créer une adresse mail Outlook gratuite.
Se connecter à l’espace client CTS :
L’accès à votre compte cts vous fait bénéficier de nombreux services sur Internet. Vous pouvez alors modifier vos données personnelles et les mettre à jour, visualiser les titres chargés sur votre carte Badgéo, accéder à votre historique d’achat, demander un remboursement ou renouveler votre abonnement à distance.
En effet, pour accéder à votre compte personnel, rendez-vous sur le site internet de l’agence en ligne.
Puis accédez à l’interface « Connexion à l’espace client » et renseignez votre courriel ainsi que votre mot de passe.
Validez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Ok« .
Informations de Contact :
Le service client Cts vous accueille via divers moyens de contact pour répondre à vos questions (résoudre les problèmes d’inscription ou de connexion, renouvellement carte badgéo cts strasbourg, résiliation abonnement ou titre de transport, demande de remboursement, déposer une réclamation,…).
Voilà les différentes coordonnées de contact utiles.
Par téléphone :
Pour toutes vos interrogations sur les destinations, les horaires ou encore les tarifs, appelez les télé-conseillers au numéro de téléphone 03.88.77.70.70, ouvert du lundi au vendredi dès 7h30 et jusqu’à 19h00 sans interruption, ainsi que le samedi de 8h30 à 17h30.
Si vous préférez envoyer votre demande (réclamation, renouvellement abonnement) par fax, utilisez ce numéro 03 88 77 70 99.
Joindre l’assistance sur Internet :
Si vous vous sentez plus à l’aise dans le contact en ligne, envoyez votre courriel à cette adresse mail « info(@)cts-strasbourg.fr« .
Aussi, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne accessible sur le site ou consulter la FAQ où vous trouverez des réponses claires et rapides.
Comme vous pouvez envoyer un message via les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.
Envoyer un courrier postal :
Pour toute réclamation ou insatisfaction, adressez votre courrier à cette adresse :
Compagnie des Transports Strasbourgeois
14 rue de la Gare aux Marchandises
CS 15002 – 67035 Strasbourg Cedex 2
