Consulter mon compte pcs, activer et recharger ma carte prépayée en ligne

Disposer d’une carte prépayée avec un RIB sans banque est possible grâce au service de prépaiement (Prepaid Cash Service) PCS.

Il s’agit d’une carte rechargeable qui est disponible pour tout particulier sans aucune condition de revenu et sans aucun engagement. Elle lui permet de retrier de l’argent, payer ses achats en magasin et sur Internet en toute sécurité.

En effet, si vous disposez déjà de cette carte prépayée, il est possible de la recharger à distance et suivre toutes les transactions effectuées grâce à un compte en ligne accessible depuis le site www.pcs.com ou via l’application mobile.

Trouvez alors les étapes à suivre pour consulter votre compte pcs et activer votre carte prépayée.

Première connexion à espace mon compte pcs mastercard (www.mypcs.com)

Vous disposez déjà d’une carte prépayée pcs? Vous vous demandez comment faire pour la recharger en ligne et suivre l’historique de vos transactions?

C’est simple, il suffit de vous rendre sur le site www.pcs.com pour s’enregistrer sur l’espace mon compte et y accéder à tout moment et où vous soyez comme c’est le cas pour ouvrir un compte Transcash.

carte paiement prepayee rechargeable

Ceci est une capture écran du site www.mypcs.com

Découvrons ensemble pas à pas, les étapes à suivre pour créer votre espace client:

  • Depuis la page d’accueil du site, accédez à la rubrique “Mon compte

    creer compte pcs

    Ceci est une capture écran du site https://account.mypcs.com/

  • Une interface de connexion vient de s’afficher sur votre écran, bien qu’il s’agit de la première fois pour s’enregistrer vous devez cliquez sur le bouton “Première connexion
  • Vous serez redirigé vers un petit formulaire d’inscription vous demandant de renseigner quelques informations personnelles
  • Indiquez alors le numéro de votre carte, le numéro de votre téléphone (celui que vous avez utilisé pour activer votre carte pcs) en indiquant le préfixe de votre pays, une adresse email valide
  • Cochez la case pour accepter les conditions générales d’utilisation du site et cliquez sur “Suivant
  • Un sms vous sera envoyé contenant un code de vérification
  • Renseignez le code reçu et cliquez sur “Soumettre le code” (Si vous ne l’avez pas reçu, n’hésitez pas de cliquer sur “Renvoyer le code de vérification“)
  • L’étape d’après consiste à renseigner vos informations personnelles: nom, prénom, nationalité, nombre d’enfants, date de naissance, pays de naissance, ville, adresse
  • Cliquez ensuite sur “Suivant” pour terminer d’indiquer tous les renseignements personnels
  • Après, choisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe pour votre compte

Félicitations, votre compte est bien créé et vous serez automatiquement connecté à votre espace client pour gérer votre compte prépayée en toute sécurité.

Remarque: Il reste à noter qu’après la création de votre compte, votre carte PCS est par défaut en formule CLASSIC avec une utilisation limitée. Si vous voulez profiter d’autres services en plus (recharge, virement, RIB…), n’hésitez pas de passer à la formule PREMIUM gratuitement

Connexion à mon compte pcs

L’accès à pcs mastercard espace mon compte est très simple. En quelques clics seulement depuis un ordinateur, Smartphone ou une tablette, voici la démarche que vous devez suivre:

  • Rendez-vous sur le site www.mypcs.com ou via l’application mobile
  • Accédez à la rubrique “Mon compte

    connexion mon compte pcs

    Ceci est une capture écran interface login

  • Depuis l’interface de connexion, identifiez-vous en renseignant votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe
  • Cochez la case “Je ne suis pas un robot” et confirmez la connexion à votre compte en cliquant sur “Se connecter

Et voilà, l’accès à votre compte client est bien réussi. Il est possible maintenant de gérer votre mastercard en ligne et bénéficier d’une palette de services en ligne à savoir:

  • Recharger votre carte en utilisant les coupons de recharge
  • Consulter le solde de votre compte
  • Télécharger votre RIB
  • Vérifier l’historique de toutes les opérations effectuées
  • Partager des fonds vers une nouvelle carte
  • Effectuer ou recevoir un virement
  • Demander un relevé
  • Mettre à jour vos informations personnelles en cas de besoin…

Accès refusé à mon compte, que dois-je faire?

Connexion impossible, identifiants erronés, compte bloqué… ces messages d’erreurs viennent de s’afficher sur votre écran? Vous avez problème d’accès à votre compte en ligne?

Ne vous paniquez pas, ceci peut être du à une saisie erroné de votre nom d’utilisateur ou de votre mot de passe. Par conséquent, le site bloque l’accès à votre compte pour des mesures de sécurité.

A cet égard, si vous vous ne souvenez plus de votre nom d’utilisateur ou de votre mot de passe, nous vous invitons de cliquer sur le lien “Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié” et suivre les instructions demandées.

Comme vous montre la photo, un formulaire de réinitialisation s’affiche sur votre écran pour vous demander de renseigner quelques informations personnelles: numéro de votre carte, votre numéro de téléphone…

Cette étape est essentielle pour vérifier votre identité et vous envoyer un SMS pour réinitialiser votre code d’accès.

Si le problème persiste encore et vous n’avez rien reçu, il est recommandé de joindre l’assistance technique par téléphone en appelant le 0811 880 200.

Comment recharger ma carte pcs?

Plusieurs méthodes s’offrent à vous pour recharger votre carte prépayée à savoir:

Par coupon de recharge: Vous pouvez achetez ces coupons de recharge auprès des points de vente, buralistes… Le montant varie entre 20 et 250€, après vous devez vous connectez à votre espace client et accéder à la rubrique “Recharger ma carte” et puis sélectionnez l’option “Coupons recharge PCS

Par carte bancaire: Vous devez enregistrer les détails de votre carte bancaire dans votre espace “Mon compte“. Une fois qu’elle bien enregistrer, accéder à la rubrique “Recharger ma carte” et puis sélectionnez l’option “Recharger avec votre carte bancaire” en renseignant le montant de rechargement.

Par virement: Il suffit de télécharger votre RIB depuis votre espace client, le communiquer à la personne ou à l’organisme qui va vous envoyer le virement et enfin attendre de le recevoir sur votre carte prépayée.

MyPCS Mobile

Comme pour la version web, il est possible de gérer votre carte bancaire sans banque depuis votre Smartphone ou tablette. Ceci grâce à son application mobile qui est disponible pour la télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.

Une fois qu’elle bien installée sur votre appareil, vous pouvez:

  • Consulter vos opérations réalisées
  • Accéder à toutes les informations de votre carte prépayée
  • Recharger votre carte
  • Effectuer des virements…

Besoin d’aide? Comment contacter le service client?

Vous avez besoin d’aide pour s’informer plus sur les avantages de cette carte prépayée? Vous souhaitez signaler un problème d’activation ou de recharge de votre nouvelle carte achetée?

N’hésitez pas de contacter le service client par téléphone en appelant le 0 811 880 200. Des conseillers clients seront à votre écoute du Lundi au Vendredi  de 9h à 19h et de 10h à 17h le Samedi (hors jours fériés).

Sinon, vous pouvez accéder à la rubrique “Nous contacter” et définir la nature de votre demande pour être renvoyer à la page “Aide” où vous allez trouver les meilleures solutions à vos problèmes. Vous pouvez accéder cette rubrique directement depuis la page d’accueil du site.

D’une autre part, vous pouvez joindre le service client sur les différents réseau sociaux: Facebook, Instagram et Youtube.

Et si vous préférez, vous pouvez vous rendre sur place au point de vente le plus proche de chez vous (Vous trouvez les localisations sur le site)

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