Tutoriel – Comment activer le compte IZLY facilement ?

Izly by Crous, qui vient de remplacer Moneo, est le service de paiement des Crous. S’adressant principalement aux étudiants et aux personnels administratifs, cette solution de paiement sans contact sécurisée, permet de payer les services du Crous sur leur campus et également d’envoyer de l’argent entre utilisateurs.

En effet, pour bénéficier de ce service, vous devez vous rendre sur le site officiel www.izly.fr ou l’application mobile dédiée et créer un compte izly gratuit. Par la suite, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel, grâce à vos identifiants d’accès, pour gérer l’ensemble de vos services.

Creer un compte izly

Trouvez, dans ce guide d’aide, comment activer le compte IZLY et s’inscrire sans rencontrer des difficultés.

Découvrez, également, la démarche de connexion à votre compte et comment résoudre les problèmes d’authentification (compte bloqué, identifiant perdu, mot de passe oublié).

S’il est impossible de créer votre compte en ligne, trouvez les coordonnées de contact utiles.

Comment créer un compte Izly en ligne ?

Vous souhaitez profiter pleinement des services IZLY et les fonctionnalités de ce service de paiement sans contact sécurisé ? Pensez alors à activer votre compte personnel.

En effet, l’inscription et l’activation de votre compte est simple, rapide et ne prend que 2 minutes de votre temps !

Dès que votre Crous vous déclare comme ayant droit à ce service de paiement, vous recevrez automatiquement un mail d’activation vous permettant de confirmer votre inscription et contenant votre code secret temporaire.

Voilà toutes nos explications !

Depuis le mail « Activation de votre compte Izly » :

  • Cliquez sur le lien se trouvant dans le mail.
  • Tapez votre code secret provisoire et remplissez le formulaire d’inscription mis à votre disposition.
  • Confirmez, par la suite, votre inscription en indiquant le code secret reçu par SMS ou email.
  • Validez finalement votre demande pour naviguer sur Izly tranquillement.

Depuis l’application Izly sur votre smartphone :

  • Pour cela, cliquez sur le bouton «Activer mon compte».
  • Faites renseigner votre numéro de mobile ou votre adresse email envoyé par le CROUS.
  • Tapez le code d’activation à 10 chiffres se trouvant dans le mail d’activation.
  • Complétez la saisie de votre formulaire d’inscription.
  • Validez enfin votre inscription.

⇒ Félicitations ! Votre compte est activé avec succès. Vous pouvez à tout moment accéder à votre espace personnel sur ordinateur, tablette ou smartphone.

Je n’ai pas reçu l’email d’activation sur www.izly.fr, quelles solutions ?

Si vous n’avez pas reçu l’email d’activation de votre compte izly, procédez comme suit :

  • Commencez, tout d’abord, par vous rendre sur le site internet du service de paiement sur le campus.
  • Cliquez ensuite sur la rubrique “Se connecter“.
  • En bas de l’interface d’authentification qui vient de s’afficher, cliquez sur le lien d’aide “Renvoyez l’e-mail d’activation de votre compte Izly”.
  • Renseignez, par la suite, l’adresse email liée à votre carte étudiant ou professionnelle.
  • Cochez enfin la case “Je ne suis pas un robot” et cliquez sur “Valider“.

⇒ Dans quelques instants, vous recevrez à nouveau l’email d’activation de votre compte. Cliquez sur ce lien, tapez votre code secret provisoire et terminez le remplissage du formulaire d’inscription.

Il ne vous reste qu’à confirmer votre inscription et taper le code secret envoyé par SMS ou par email.

Contacter Izly :

Si vous n’arrivez pas à activer votre compte izly, débloquer votre espace personnel ou récupérer votre identifiant client ou mot de passe, contactez alors le service client pour vous aider.

Mais avant tout, on vous invite à consulter la Foire Aux Questions où vous trouverez des réponses claires et rapides sans avoir besoin de joindre l’assistance clientèle.

Vous trouverez, dans cette rubrique, un support d’aide gratuit en ligne comportant divers thématiques (transactions, sécurité et confidentialité, gestion du compte, activation de votre espace, virement, consultation du solde, problème d’accès).

Comme vous pouvez envoyer un mail au service clientèle via le formulaire de contact ou poser votre question sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.

Par ailleurs, si votre problème persiste, veuillez contacter les centres régionaux des œuvres universitaires et scolaires (CROUS) présents partout en france (Paris, Lille, Strasbourg, Limoges, Bordeaux, Reims) ou encore le centre national des œuvres universitaires et scolaires (CNOUS).

Enfin, voilà quelques adresses pour joindre Crous par voie postale :

Crous de Paris
39 Avenue Georges Bernanos, 75005 Paris, France
Téléphone : +33 1 40 51 62 00

Crous Lille Nord-Pas-de-Calais
74 Rue de Cambrai, 59000 Lille, France
Téléphone : +33 3 20 88 66 00

Crous de Lyon
59 Rue de la Madeleine, 69007 Lyon, France
Téléphone : +33 4 13 38 40 01

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