La modernisation et la rénovation digitale ont touché les différentes branches de la Poste Tunisienne.
Elle n’a cessé de développer des nouveaux services pour faciliter la vie quotidienne à ses clients et leur offrir une prestation moderne à la pointe de la technologie.
Plus besoin à vous déplacer pour payer vos factures, régler le paiement des marchands, transférer vos mandats… Avec, D17 Digipostbank, le nouveau-né de la Poste Tunisienne, vous pouvez tout gérer depuis votre Smartphone.
Il s’agit d’une application mobile 100% gratuite, associée à votre compte e-Dinar ou à un compte bancaire, vous permettant de réaliser une panoplie d’opérations financières en ligne en toute sécurité.
Vous vous demandez comment s’inscrire à D17 ? Quels sont les services proposés à travers ce nouveau service Digipostbank de la Poste Tunisienne ? Comment l’utiliser ?
On vous présente dans ce qui suit les meilleures réponses à vos interrogations.
Comment s’inscrire à D17 ?
En tant qu’un client de la Poste Tunisienne, vous pouvez bénéficier de son nouveau service en ligne D17 DigiposteBank.
Ceci est une capture écran du site www.d17.tn
C’est une application mobile hautement sécurisée liée à votre compte postale, vous permettant de gérer à tout moment et où vous soyez vos opérations financières.
Il suffit d’être le propriétaire d’un compte e-dinar ou bien disposant d’une carte bancaire ou postale.
Comme c’est le cas pour adhérer à Digiposte, découvrons ensemble la démarche d’inscription au service Digipostbank de la Poste Tunisienne :
Commencez tout d’abord par télécharger gratuitement l’application D17 depuis les boutiques App Store et Google Play. Sinon à partir du site officiel de la Poste Tunisienne ou à partir de www.d17.tn
Par la suite, installez-la sur votre appareil et commencer votre inscription.
Inscription avec un compte e-dinar
Si vous êtes le propriétaire d’un compte postal, choisissez l’option « Inscription par carte e-dinar« . Par conséquent, il vous sera demandé de renseigner les informations relatives à votre carte prépayée : votre CIN, les 4 derniers chiffres de votre compte, votre numéro de téléphone…
Par conséquent, un code de confirmation vous sera envoyé par SMS. Vérifiez alors sa réception, saisissez-le dans le champ concerné et définissez un code confidentiel pour accéder à l’application D17.
S’inscrire avec une carte bancaire ou postale
D’une autre part, si vous ne disposez pas d’un compte e-dinar, il est possible de s’inscrire à D17 avec une carte bancaire ou postale.
Par ailleurs, dès que vous lancez l’application, sélectionnez l’option « S’inscrire avec une carte bancaire » pour se rediriger vers le formulaire d’inscription.
Remplissez-le alors avec toutes les informations demandées : nom, prénom, CIN, numéro de téléphone. Et enfin, faites un selfie avec votre CIN.
À ce niveau, vous pouvez commencer à recharger votre ligne par carte bancaire et définir un code d’accès à l’application pour garantir la sécurité de votre compte.
Faites attention, ce code confidentiel que vous avez choisi doit être tenu secret et ne partagez plus avec qui que ce soit. Appelé encore un code PIN, il est composé de 4 chiffres, et il est utilisé pour déverrouiller l’application et sécuriser vos opérations financières.
Comment utiliser Digipostbank Poste Tunisienne ?
Une fois que vous êtes inscrit ? Vous vous demandez comment utiliser D17 ? Quels sont les services proposés via cette application mobile ?
Après avoir associé votre compte postal à l’application mobile, vous pouvez ainsi bénéficier des différentes opérations financières disponibles, à savoir :
- Payer vos factures de STEG, SONEDE, téléphone, Internet
- Envoyer vos mandats depuis votre Smartphone
- Transférer et recevoir de l’argent
- Recharger votre compte e-dinar par carte bancaire ou postale
- Payer les commerçants partenaires D17 (Trouvez la liste des commerçants les plus proches de chez vous sur le site www.d17.tn en vous rendant à la rubrique « Commerçants« )
- Recharger une ligne téléphonique
- Consulter le solde de votre compte e-dinar
- Encaisser des mandats minutes internes et internationales…
Mon compte D17 est bloqué, que dois-je faire ?
Suite à des saisies erronées de votre code confidentiel, l’application pourra être bloquée automatiquement.
Ne vous paniquez pas, la Poste Tunisienne bloque votre porte-monnaie électronique pendant un moment, pour garantir la sécurité de votre compte. Cette durée va dépendre du nombre de saisies erronées que vous avez tapé.
Toutefois, si le problème persiste encore et vous n’arrivez plus à accéder à l’application malgré que vous avez bien indiqué votre code confidentiel, n’hésitez pas de prendre contact avec le service réclamation D17.
Pour ce faire, vous pouvez le joindre soit par téléphone en appelant le centre d’appel Poste Tunisie au 1828, position 2.
Sinon, transférez votre demande par courrier électronique à l’adresse suivante : reclamation.monetique@poste.tn
Et pour en savoir plus sur ce porte-monnaie électronique de la Poste Tunisie, consultez le site www.d17.tn et accédez directement à la FAQ, où vous allez trouver les meilleures réponses aux sujets les plus traités.
