MDPH est l’abréviation de la Maison Départementale des Personnes handicapées. Ce regroupement d’interêt public basé en France est chargé de l’accueil et de l’accompagnement des personnes handicapées et de leurs familles au quotidien. Sur son portail web « www.mdph33.fr« , cet organisme propose un nouveau service en ligne de suivi des demandes afin de faciliter les démarches des personnes handicapées, l’accès à leurs droits et prestations à distance, l’orientation scolaire ou professionnelle… Cette entité a pour rôle aussi de sensibiliser les personnes sur les problèmes liés au handicap.
Pour pouvoir bénéficier de ces services, il est indispensable de creer un compte MDPH sur Internet et y accéder en toute sécurité grâce à vos informations de connexion définies lors de l’inscription. Une fois connecté à cet espace personnel, chaque membre inscrit pourra suivre ses demandes en cours, faire une demande d’allocation, entrer en contact avec l’assistance…
Sans plus tarder, vous trouverez dans ce petit tutoriel, les démarches simples et faciles pour la création de votre espace mdph ainsi que les étapes de connexion.
Nous allons vous présenter également comment accéder à votre dossier et les différentes coordonnées de contact utiles.
Inscription Mdph mon compte en ligne:
Vous vous demandez comment creer un compte MDPH ? La réponse est dans les lignes qui suivent. C’est simple et rapide!
- Commencez tout d’abord par ouvrir votre navigateur web et tapez l’adresse du site officiel suivante « mdphenligne.cnsa.fr« .
- Sélectionnez ensuite votre Maison Départementale des Personnes handicapées parmi la liste qui s’affiche. (Rq: Si vous n’avez pas trouvé votre département, sachez que ce service est non disponible pour le moment).
- Une fois votre choix est effectué avec succès, vous serez redirigé vers la page de connexion relative à votre mdph. Cliquez sur le lien « Inscription » présent en haut et à droite de la page d’accueil (N.B : On prend comme exemple le département de l’Aisne).
- Remplissez le formulaire d’inscription avec vos données personnelles. Indiquez donc votre adresse email et définissez un bon mot de passe dans les cases correspondantes.
- Cochez la case « J’ai lu et j’accepte l’ensemble des Conditions Générales d’Utilisation« .
- Finalement, validez la création de votre compte en cliquant sur le bouton “Inscrivez-vous”.
Et voilà c’est terminé! Dans les meilleurs délais, vous allez recevoir le lien de confirmation et d’activation de votre compte mdph dont vous devez y cliquer.
Mdph Connexion : Les étapes de login à suivre
Une fois inscrit, la connexion à mdph mon compte en ligne est simple à faire et se fait à tout moment. Vous n’avez qu’à suivre quelques étapes d’authentification pour accéder à votre espace personnel.
Accédez alors à cette URL « mdphenligne.cnsa.fr » et choisissez la Maison Départementale pour les Personnes Handicapées qui vous correspond.
On prend comme exemple la structure suivante MDPH Ardennes.
Cliquez ensuite sur la rubrique « Connexion » qui se trouve en haut et à droite de votre écran ou sur le lien « J’ai déjà un compte« .
Vous serez redirigé ensuite vers cette page d’authentification « https://mdphenligne.cnsa.fr/mdph/08/login« . Identifiez-vous alors en renseignant correctement votre adresse email ainsi que votre mot de passe.
Validez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Connectez-vous« .
=> De cette façon, vous êtes bien connecté à votre compte personnel sur Internet. Il est désormais dès lors de suivre votre demande et votre dossier, effectuer une nouvelle demande d’allocation, échanger avec un conseiller client en ligne.
Difficultés d’identification ou mot de passe perdu, que faire?
Si vous avez perdu votre mot de passe et vous ne parvenez pas à accéder à votre compte en ligne, il y a toujours un moyen pour vous sortir de cette mauvaise situation.
Demandez un nouveau mot de passe en ligne en procédant comme suit.
Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur le lien d’aide “Mot de passe oublié ?” existant en bas. Faites entrer votre mail puis cliquez sur le bouton « Envoyer« .
Dans les plus brefs délais, vous recevrez dans votre boite de réception un email de la part de votre MDPH contenant le lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Remarque: Vous pouvez aussi vous déplacer afin de demander à votre conseiller de vous en attribuer un nouveau.
Procédure de suivi Mdph mon dossier en ligne :
Si vous avez fait une demande auprès de la Maison Départementale des Personnes handicapées et vous souhaitez suivre l’état d’avancement de votre dossier, deux solutions s’offrent à vous.
La première solution consiste à consulter votre espace privé en ligne, si bien sure votre maison départementale a mis en place ce service en ligne. Grâce à une simple connexion à votre espace perso en utilisant les identifiants créés lors de la souscription, vous pouvez directement consulter et suivre l’état d’avancement de votre demande.
Par contre, si vous ne pouvez encore accéder à ce service en ligne, vous n’avez qu’à vous rendre à votre MDPH. Dans ce cas, il fallait nécessaire de présenter vos données personnelles et votre numéro de dossier.
Maison départementale des personnes handicapées : Contact et assistance
Pour toute réclamation ou demande d’informations sur dossier de renouvellement, la perte de votre identifiant ou le blocage de votre espace web, vous pouvez contacter le service client qui sera à votre entière écoute afin de vos fournir l’assistance clientèle par téléphone, mail, voie postale ou encore en agence directement.
En fait, pour appeler un conseiller client par téléphone, appelez au numéro suivant 05.56.99.66.99. Ce service téléphonique est joignable du lundi au jeudi de 9h00 à 17h15 et le vendredi de 9h00 à 16h30.
Si vous préférez joindre l’assistance à la clientèle sur Internet, divers moyens de contact s’offrent à vous : votre espace personnel MDPH, le formulaire de contact, les questions réponses.
Sinon, pour déposer une réclamation par courrier, alors vous devez adresser votre lettre à l’adresse postale suivante :
MDPH 33, Esplanade Charles De Gaulle
CS 51914 – 33074 BORDEAUX CEDEX
Comme vous pouvez rendre visite au centre le plus proche à votre habitation. Ainsi, pour accéder aux coordonnées de la structure départementale dont vous dépendez, pensez alors aux pages jaunes.
Par ailleurs, vous pouvez accéder au site internet « cnsa.fr » et appuyer sur la rubrique “Vous êtes une personne handicapée ou un proche”.
Il vous sera demandé de renseigner le code postal de votre département pour afficher les informations de contact nécessaires (Tel, mail, adresse, horaire).
