Sur le site www.darty.com, le groupe Fnac-Darty propose à ses clients une large gamme de produits d’électroménager, de culture, d’audiovisuel, d’informatique…etc
Pour gérer vos achats en ligne sur cette plateforme de e-commerce, il suffit de créer votre compte Darty et de se connecter à votre espace client depuis un ordinateur ou sur l’application mobile. Vous pouvez ainsi suivre vos commandes en ligne, commander votre carte, gérer vos abonnements et bénéficier de plein d’autres services financiers.
Comment accéder à mon compte Darty ? Quels services internet proposent le site darty.com rubrique Mon compte ? Que faire en cas de problèmes de connexion ?
Vous trouverez dans ce tutoriel toutes les étapes de création de compte et de connexion à l’espace client Darty. Voici également tous les moyens de contact avec le service client du vendeur en ligne en cas d’un retour, une réclamation, ou un problème de connexion ( compte bloqué, mot de passe oublié....).
Créer un compte Darty en ligne
Pour bénéficier des services financiers et commerciales du vendeur en ligne, il est simple de s’inscrire à cette plateforme de e-commerce.
Pour cela, voici les étapes de création de votre compte en ligne darty.com :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site du magasin en ligne www.darty.com.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Se connecter pour aller vers l’interface d’inscription.
capture d’écran du site darty.com
- Sous le titre Créer mon espace client, faites renseigner votre adresse e-mail.
- Vous recevrez par la suite un e-mail contenant vos identifiants de connexion sur l’adresse que vous avez saisie. Vous pouvez choisir de les recevoir par SMS.
- Saisissez par la suite les informations demandées sur le formulaire d’inscription et définissez votre mot de passe.
- Validez finalement votre création de compte Darty.
Votre compte est bien créé avec succès. Vous pouvez commencer à profiter de tous les services de votre espace client personnel.
Connexion à www.darty.com rubrique Espace client
Maintenant que vous ayez vos identifiant de connexion dans les mains, vous pouvez accéder à votre espace client en seulement quelques clics, depuis un ordinateur ou sur mobile.
Pour s’identifier à darty.com rubrique Se connecter, suivez la démarche d’authentification suivante :
- Allez sur le site du vendeur www.darty.com puis cliquez sur la rubrique Se connecter.
- Vous serez directement en face du formulaire de connexion. Faites y renseigner votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Confirmez la demande de login en cliquant sur S’identifier.
Capture d’écran du site officiel
L’accès à ce portail web est également possible sur version mobile grâce à l’application Darty. Cette appli est gratuitement disponible dans les boutiques Google Play et Apple Store.
En outre de cet espace client, le groupe FnacDarty accueille sa clientèle via plusieurs espace clients, notamment l’espace client Darty Menafincance ou l’espace client carte de crédit accessible sur le site www.dartyservicesfinanciers.fr.
L’espace professionnel Darty est également joignable via l’adresse http://pro.darty.com/.
Espace client Darty : quels avantages de Fnac Darty mon compte ?
La connexion à l’espace client Darty permet aux clients de cette marque de vente en ligne de bénéficier de plusieurs avantages en ligne, à l’instar de l’espace client Boulanger ou Amazon.
Une fois connecté à votre compte client, vous pouvez évidemment profiter de ces avantages au bout du clic :
- Suivre les états de vos articles en réparation.
- Actualiser vos coordonnées ( téléphone, adresse…).
- S’abonner à la Newsletter.
- Demander un devis en ligne ( d’une cuisine complète par exemple ).
- Contacter un conseiller auprès du service client.
Suivi de commande
Si vous avez effectué une commande en ligne chez cette marque, votre espace client Darty.com est votre meilleure façon pour être à jour de l’évolution de votre commande. Il vous permet toutefois de connaître l’avancement de votre commande, sa date d’arrivée, les frais de livraison qui lui sont liés…
Vous pouvez également, et en seulement quelques clics, annuler une commande ou changer d’un point de livraison PDL.
Abonnement
Les abonnés Darty peuvent gérer leurs abonnements depuis leur espace client ou via l’adresse https://abonnes.darty.com/mon-compte. Ceci leur permet de suivre les offres Haut Débit et très Haut Débit DartyBox ainsi que plusieurs offres de téléphonie mobile à 0 euros…
Carte Darty
Capture d’écran du site officiel
Si vous êtes inscrit à une demande de financement Menafincnace Darty, vous pouvez gérer votre carte de crédit connectée à votre compte depuis l’espace crédit Darty sur https://www.dartyservicesfinanciers.fr. Cette carte de crédit vous permet évidemment de financer vos achats chez l’enseigne ( en agence ou en ligne ) grâce au financements assurés par Menafinances.
Compte bloqué, que faire ?
Espace client Darty Bloqué ? Mot de passe oublié ?
Pour résoudre n’importe quel problème de connexion à votre compte, cliquez sur le lien en bas du formulaire de connexion Mot de passe oublié ?
Il suffit ainsi de saisir votre e-mail pour récupérer votre mot de passe.
Si vous rencontrez un autre souci technique qui rend la connexion impossible à votre compte, n’hésitez pas de contacter le service client de la marque via les moyens de contact cités ci-dessous.
Contact Darty : Comment joindre le service client et le SAV ?
Si vous avez rencontré un problème technique du type CB ou compte bloqués, pour demander de renseignements sur un produit, ou pour effectuer un retour, le service client Darty et le service après vente sont à votre écoute via les moyens de contact suivants.
- Téléphone : le service client est à votre écoute sur le numéro vert 0892 01 10 10 ou le numéro fixe 01 48 02 32 32.
- Sur internet : via l’adresse électronique conseiller(@)darty.com.
- Par courrier : Parvenez le service client ou le SAV par votre courrier postal à 29, avenue Galliéni
93140 BONDY.
Vous êtes un client ? Partagez alors votre avis sur Darty en commentaire ci-dessous.
