Allianz est un groupe d’assurance fondé depuis 1890 à Berlin. Forte de cette grande expérience dans le domaine d’assurance santé et prévoyance, habitation, voiture, épargne et retraite, Allianz a été élu la première marque mondiale d’assurance en 2019.
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, ce groupe d’assurance met à votre disposition une offre variée de contrats d’assurance personnalisés adaptés à tous vos besoins.
Comme étant un assureur digital, le groupe met à la disposition de ses adhérents via son site Internet un système de gestion de leur contrats d’assurance en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Chaque adhérent bénéficie alors d’un espace mutuelle qui lui fait bénéficier de nombreux avantages. Découvrez dans ce qui suit tous les détails relatifs à la création d’un compte Allianz assurance ainsi que la démarche de connexion à votre espace mutuelle particulier.
Créer mon espace client Allianz assurance
Vous êtes déjà un adhérent chez ce groupe d’assurance? Vous allez alors bénéficier de votre propre espace client qui va vous faire bénéficier de nombreux services de mutuelle en ligne?
Comme c’est le cas pour créer compte Gerep Iris, lors de votre première connexion, voici comment procéder pour créer votre compte particulier:
- Commencez par ouvrir le site officiel de la mutuelle via l’adresse suivante: www.allianz.fr
Ceci est une capture écran du site officiel Allianz
- En haut à droite de votre écran, cliquez sur la rubrique « Espace client«
- Comme vous montre la photo, vous allez trouver un espace dédié à votre première connexion
Ceci est une capture écran du site officiel
- Confirmez alors votre choix en cliquant sur le bouton « Je créé mon compte«
- Vous serez alors redirigé vers le formulaire d’inscription pour commencer la création de votre espace mutuelle
Ceci est une capture écran du site officiel
- Comme première étape, vous devez renseigner votre identifiant Allianz ou bien le numéro de votre contrat (Vous le trouverez dans le courrier de bienvenue, sur votre relevé de situation, sur votre carte verte, sur votre avis d’échéance…), votre nom, prénom, votre date de naissance
- Après, vous devez renseigner votre adresse email et choisir un mot de passe et cliquez sur « Etape suivante«
- Une fois que vous avez bien rempli le formulaire, validez toutes les informations saisies.
Votre compte mutuelle sera alors créé, et vous allez recevoir un email de confirmation pour valider sa création.
Remarque: Comme pour les particuliers, si vous êtes un professionnel ou une entreprise vous pouvez bénéficier de votre espace client professionnel Allianz
Quels sont les services proposés via mon espace assuré?
Une fois que vous avez créé votre compte mutuelle, vous pouvez alors:
- Accéder à tous les types de contrats que vous avez souscrit: contrat d’assurance santé, contrat d’épargne, contrat d’assurance habitation…
- Suivre vos remboursements de santé Allianz ainsi que vos garanties en temps réel
- Accéder au tableau de garanties Allianz
- Activer le service e-courrier
- Demander une assistance personnalisée avec un conseiller client
- Télécharger et imprimer votre carte de Tiers Payant
- Accéder à tous les documents essentiels dont vous aurez besoin
- Suivre les différentes mensualités de retraite
- Demander un devis gratuit en ligne
- Déclarer un sinistre
- Payer votre cotisation…
Se connecter à mon compte client Allianz
Où vous soyez depuis votre ordinateur, tablette ou Smartphone, vous pouvez accéder à votre espace mutuelle en toute sécurité en suivante les étapes citées ci-dessous:
- Rendez-vous sur la page d’accueil du site de l’assurance
- Accédez à la rubrique « Espace client«
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion comme vous montre la photo
Ceci est une capture écran du site officiel
- Dans les champs renseignés, saisissez alors votre identifiant Allianz ou votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Confirmez la connexion en cliquant sur « Je me connecte »
- Et voilà, vous serez bien connecté à votre espace client pour commencer à bénéficier des différents services proposés par votre assurance en ligne
Problèmes de connexion à mon compte mutuelle
En accédant à votre espace assuré, vous pouvez rencontré plusieurs problèmes de connexion. Découvrons ensemble les meilleures solutions aux différents problèmes que vous pouvez rencontré:
J’ai perdu mon identifiant, que dois-je faire?
Vous avez rendu compte que vous avez perdu votre identifiant de connexion? Ne vous inquiétez pas, il suffit de cliquer sur le lien « J’ai oublié mon identifiant » et suivre les instructions demandées.
Par conséquent, vous serez redirigé vers un formulaire vous demandant de renseigner quelques informations personnelles (numéro du contrat, date de naissance….) afin que vous puissiez retrouver votre identifiant et récupérer votre espace assuré.
Le service client recevra ainsi votre demande de récupération de votre identifiant. Il se chargera par la suite de vérifier votre identité et vous envoyer l’identifiant nécessaire pour accéder à nouveau à votre espace client.
Mon mot de passe est oublié, quelle solution possible?
De même, si vous avez rendu compte que vous avez oublié votre mot de passe, il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ». Par la suite, vous serez redirigé vers le formulaire de réinitialisation de mot de passe.
Le service client se chargera ainsi de vous envoyer un email afin de vous permettre de choisir un nouveau mot de passe et récupérer votre compte assuré.
Application Mon Allianz Mobile
Où vous soyez depuis votre Smartphone ou tablette, il est possible de créer et se connecter à votre compte client Allianz grâce à son application mobile dédiée.
Il suffit alors de la télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.
Une fois l’application est bien installée, vous pouvez alors commencer à bénéficier des différents services d’assurance et d’assistance à savoir:
- Suivre vos remboursements en temps réel
- Consulter vos garanties
- Suivre en temps réel votre dépanneur
- Gérer votre dossier d’assistance…
Comment contacter le service client Allianz?
Plusieurs moyens s’offrent à vous pour joindre le service client
Téléphone Allianz
Si vous n’êtes pas encore un client, vous pouvez appeler le 0 978 978 040 pour tout contrat d’assurance, sinon appelez le 0 805 410 050 si votre demande concerne un contrat de assurance auto ou habitation.
Sinon, pour joindre le siège social de cette assurance, n’hésitez pas d’appeler le +33 1 70 82 97 80. Et pour contacter votre agence, nous vous invitons d’accéder à la rubrique « Trouver une agence » pour localiser l’agence la plus proche de cher vous et trouver toutes ses coordonnées.
Vous pouvez trouver d’autre numéros de téléphone si votre demande concerne la déclaration d’un sinistre ou autre, nous vous recommandons d’accéder à la rubrique « Assistance » depuis la page d’accueil.
Contacter votre assureur en ligne
Il suffit de se connecter à votre espace client et joindre un conseiller Allianz. Sinon vous pouvez joindre votre compagnie d’assurance sur les réseaux sociaux pour s’informer de toutes ses nouveautés, recevoir les offres…
Adresse siège social
Vous pouvez envoyer vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante:
1 cours Michelet –
CS 30051 –
92076 Paris La Défense Cedex
N’hésitez pas de partager avec nous votre expérience et vos avis Allianz en commentaires.
